MOANDA MURIELLE
ASSISTANTE ADV
Morangis
Profil professionnel
Forte d'une expérience de15 ans dans la grande distribution et 4 ans en assistante ADV, je suis capable de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome. Mon sens de l'organisation et ma rigueur sont un atout pour accompagner vos équipes dans le suivi des commandes et la relation client.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
ASSISTANTE ADV
EVOLUMAG
Fresnes
07.2021 - 01.2025
- Traitement des demandes clients par mail, téléphone
- Gestion des commandes : Enregistrement, suivi des commandes clients, depuis la saisie jusqu'à la livraison.
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs
- Gestion des litiges et réclamations clients,
- Création et suivi de la facturation
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
CONFORAMA
Paris 17
10.2016 - 02.2020
- Prise d'appels clients
- Suivi des encours clients
- Traitement des réclamations
- Contrôle de la réception de la marchandise
- Enregistrement de l'entrée de la marchandise
- Organisation et suivi des inventaires
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
COMPTABLE CLIENTS
CONFORAMA
Paris 17
10.2012 - 10.2016
- Suivi et contrôle des caisses : vérification, comptage des espèces, contrôler les écarts.
- Gestion des encaissements : saisie et contrôle de chèques ; remises en banque ; imputation de virements
- Traitement des réclamations clients par téléphone ou mail : remboursements ; lettre de désistement…
- Gestion des impayés : conciliation, relance, mise en demeure
- Détaxe et remboursement TVA
COMPTABLE CLIENTS
SAVEO
Igny
04.2003 - 10.2016
- Saisie intervention des techniciens
- Traitement des devis
- Gestion des encaissements : saisie et contrôle de chèques ; remises en banque ; imputation de virements
- Suivi de la balance âgée
- Gestion des impayées : conciliation, relance, mise en demeure.
- Suivi des règlements clients
- Facturation clients et fournisseurs : Émission, vérification, enregistrement et envoi des factures clients et fournisseurs.
Formation
Baccalauréat professionnel - Comptabilité
Lycée De Corbeil-Essonnes
Corbeil-Essonnes /1995 - /1997
BEP - Comptabilité
Lycée Pierre Mendès France
Ris-Orangis /1992 - /1994
NIVEAU V (Bac +2) - Assistance commerciale
IFOCOP
Rungis 11.2020 - 07.2021
Compétences
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Travail en 'équipe
- Gestion de la relation client
- Résolution de problèmes
Langues
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Voyages : Thaïlande, Maroc, États-Unis
- Développement personnels : Yoga et Méditation
- Sport
LOGICIELS
- Pack Office: Word, Excel, PowerPoint, SAGE X3, Oracle
Frise chronologique
ASSISTANTE ADV
EVOLUMAG
07.2021 - 01.2025
NIVEAU V (Bac +2) - Assistance commerciale
IFOCOP
11.2020 - 07.2021
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
CONFORAMA
10.2016 - 02.2020
COMPTABLE CLIENTS
CONFORAMA
10.2012 - 10.2016
COMPTABLE CLIENTS
SAVEO
04.2003 - 10.2016
Baccalauréat professionnel - Comptabilité
Lycée De Corbeil-Essonnes
/1995 - /1997
BEP - Comptabilité
Lycée Pierre Mendès France
/1992 - /1994
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