Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langue
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Ndeye Fatou  Niang

Ndeye Fatou Niang

Conseillère Commerciale
Dakar

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience

Expérience

Gérante de société

Adis Intérim
Dakar
2022.08 - 2025.08
  • Formation du personnel pour assurer le développement de leurs compétences (relation clients, techniques de vente), présentation des nouvelles méthodes de travail.
  • Négociation des contrats pour parvenir à des accords mutuellement bénéfiques.

Conseillère clientèle

Clean Home Service
Dakar
2017.09 - 2021.09
  • Gestion administrative des dossiers clients : ouverture, mise à jour des informations.
  • Écoute active des besoins, préoccupations et plaintes pour fournir la réponse appropriée.

Conseillère commerciale à distance

Way2call
Dakar
2011.01 - 2017.10
  • Prise d'appels entrants en suivant les scripts et procédures de l'entreprise.
  • Analyse des besoins et proposition de solutions sur mesure.
  • Recueil auprès des interlocuteurs des renseignements nécessaires, envoi de relances le cas échéant.
  • Traitement des demandes et des réclamations.

Formation

Secrétariat bureautique -

CRE Sacré coeur
Dakar
2010

Réceptionniste, Hôtesse d’accueil et Informatique -

IFMH
Dakar
2008

Comptabilité -

St Michel
Dalar

Compétences

  • Employée multifonctions avec beaucoup d’années d’expérience
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur et organisation
  • Développement commercial
  • Gestion du personnel
  • Sens de l'innovation
  • Éthique professionnelle

Langue

Français
Courant
C2

Informations complémentaires

  • Connaissances de l’Outil Informatique (World, Excel)
  • Connaissance avérée en Marketing
  • Bonne facilité d’adaptation et de communication Parle français couramment et anglais moyennement

Chronologie

Gérante de société

Adis Intérim
2022.08 - 2025.08

Conseillère clientèle

Clean Home Service
2017.09 - 2021.09

Conseillère commerciale à distance

Way2call
2011.01 - 2017.10

Secrétariat bureautique -

CRE Sacré coeur

Réceptionniste, Hôtesse d’accueil et Informatique -

IFMH

Comptabilité -

St Michel
Ndeye Fatou Niang Conseillère Commerciale