Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Formation

Compétences

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Chronologie

Christelle TRANQUILLIN - MANCEAUX

Assistante De Direction

MONTIGNY LES METZ

Profil professionnel

Gérante de société avec 13 ans d'expérience, mon atout maitre reste la polyvalence que se soit en interne dans l'entreprise ou bien en externe, je maitrise les différents aspects de la relation BtoB ou BtoC. Je suis rompue aux différentes tâches administratives et organisationnelles que nécessitent la gestion d'une TPE.

Vue d'ensemble

years of post-secondary education

years of professional experience

Expérience

Gérante de société

CT COM LUX sàrl

KAYL

2013.10 - Actuel

Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
Optimisation des processus internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions contractuelles.
Recrutement, formation et évaluation du personnel pour assurer un service de qualité.
Suivi des tendances du marché afin d'adapter l'offre commerciale aux besoins changeants des clients.
Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.

Secrétaire commerciale

IMMAGRAPH sàrl / PUBLI LETTRES sàrl

RODANGE / LONGWY ( F )

2000.04 - 2015.09

Rédaction des devis, prise en charge et traitement des commandes clients, de la demande à la livraison, en assurant une satisfaction client optimale., édition et envoi des factures.
Réponse aux demandes de renseignements des clients par e-mail ou par téléphone (date de livraison, suivi de dossier).
Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks de marchandises pour l'atelier.
Gestion de la planification des chantiers, organisation du planning avec direction et le responsable d'atelier.
Mise à jour régulière des tableaux de bord permettant un suivi efficace du chiffre d'affaires réalisé.
Participation à l'élaboration de supports marketing tels que brochures, plaquettes publicitaires ou présentations PowerPoint.

Formation

certifications professionnelles niveau II - Assistant de Gestion

C.N.A.M

Longwy

2007.09 - 2009.06

BTS - ACTION COMMERCIAL

Lycée SAINTE ELISABETH

Nancy

1993.09 - 1995.06