NDEMAZIA ANYI
AGENT DE SECURITE
SUCY EN BRIE
Profil professionnel
Professionnelle de la réception motivée, organisée et compétente, sachant trouver l'équilibre entre les besoins des clients et les objectifs de l'établissement.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
8
8
years of professional experience
Expérience
Réceptionniste en hôtellerie
Ibis Budget
Paris Pantin
10.2019
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
RECEPTIONNISTE
IBIS LAFAYETTE GARE DU NORD
PARIS
06.2022 - Actuel
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
Réceptionniste en hôtellerie
Ibis Ceour/ Ibis Parc des Expositions
Ory/ Malakoff
11.2021 - 11.2021
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
Réceptionniste en hôtellerie
Ibis Styles République/ Novo Hôtel/ Ibis Alesia
République/ Aulnay-sous-Bois/ Montparnasse
10.2021 - 10.2021
Réceptionniste polyvalente Jour/Nuit
IBIS BUDGET
Sucy-en-brie
12.2017 - 10.2019
- Accueil et orientation des clients, en fournissant des informations claires et précises.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
Auxiliaire de vie
BOISSY SAINT LEGER
09.2013 - 09.2015
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Assistance des personnes dans les actes du quotidien comme le lever et coucher, l'habillage et la toilette.
- Aide aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes, telles que la toilette, l'habillage et les repas.
Formation
FORMATION AGENT DESCALE -
Certificat Assistante de vie dépendance - undefined
Licence Education - undefined
TFP APS - AGENT DE PREVENTION ET DE SECURITE
CENTRE DE FORMATION SESIFORM
Boissy-Saint-Léger 05.2026 - 06.2026
SST - SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL
CENTRE DE FORMATION SESIFORM
Boissy-Saint-Léger 05.2026 - 05.2026
Compétences
- Communication
- Gestion des conflits
- Techniques d'accueil
- Services à la clientèle
- Systèmes de réservation
- Traitement des paiements
- Logiciel de réservation Fols
Informations complémentaires
- Cuisine
- Musique
- Cinéma
Langues
Anglais
Langue maternelle
Français
Bilingue
Personnalisé
NDEMAZIA, ANYI, Réceptionniste/ Hôtellerie , 7 RUE HENRI HOUPIED, SUCY EN BRIE, 94370, anyingoah@yahoo.com, 07 69 64 94 09
Chronologie
TFP APS - AGENT DE PREVENTION ET DE SECURITE
CENTRE DE FORMATION SESIFORM
05.2026 - 06.2026
SST - SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL
CENTRE DE FORMATION SESIFORM
05.2026 - 05.2026
RECEPTIONNISTE
IBIS LAFAYETTE GARE DU NORD
06.2022 - Actuel
Réceptionniste en hôtellerie
Ibis Ceour/ Ibis Parc des Expositions
11.2021 - 11.2021
Réceptionniste en hôtellerie
Ibis Styles République/ Novo Hôtel/ Ibis Alesia
10.2021 - 10.2021
Réceptionniste en hôtellerie
Ibis Budget
10.2019
Réceptionniste polyvalente Jour/Nuit
IBIS BUDGET
12.2017 - 10.2019
Auxiliaire de vie
BOISSY SAINT LEGER
09.2013 - 09.2015