Vue d'ensemble
Expérience
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Jonathan Mbulu

Réceptionniste dans le secteur hôtelier
Lisses

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience

Expérience

Réceptionniste en hôtellerie

Hôtel CAMPANILE
01.2023 - 03.2025
  • Accueil des clients en français et en anglais
  • Gestion des réservations avec le logiciel Opéra
  • Renseignements touristiques et conseils personnalisés
  • Coordination avec les équipes de ménage et de maintenance
  • Gestion des réclamations clients
  • Suivi des disponibilités et mise à jour des plannings
  • Application des procédures de sécurité et des standards de qualité

Réceptionniste en hôtellerie

SARL IMENZA
Épinay-sur-Orge
01.2025 - 04.2025
  • Encaissement des paiements
  • Promotion des services de l’hôtel
  • Enregistrement des arrivées et départs via FOLS
  • Réponses aux demandes d’informations
  • Traitement des réservations (téléphone et email)
  • Préparation des factures clients
  • Veille à la propreté de l’espace d’accueil

Agent d’accueil

UPS
Corbeil-Essonnes
03.2022 - 06.2022
  • Accueil des visiteurs, vérification des pièces d’identité
  • Gestion des badges d’accès, suivi des entrées/sorties
  • Standard téléphonique (transfert, filtrage, prise de messages)
  • Réception et distribution du courrier et des colis

Compétences

  • Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Opéra, FOLS)
  • Accueil physique et téléphonique en français et en anglais
  • Gestion des réservations (check-in / check-out)
  • Communication interpersonnelle
  • Résolution de conflits
  • Organisation et gestion du temps
  • Accueil et orientation des clients
  • Application des procédures de sécurité et standards qualité

Informations complémentaires

• Cinéma

• Mode

• Cuisine du monde

• Gastronomie

• Musique

Chronologie

Réceptionniste en hôtellerie

SARL IMENZA
01.2025 - 04.2025

Réceptionniste en hôtellerie

Hôtel CAMPANILE
01.2023 - 03.2025

Agent d’accueil

UPS
03.2022 - 06.2022
Jonathan MbuluRéceptionniste dans le secteur hôtelier