Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Disponibilités professionnelles
Chronologie
Generic
Samir Saal

Samir Saal

Réceptionniste hôtelier
Toulouse

Profil professionnel

Réceptionniste expérimenté, avec un bon sens du service et de l’accueil. Habitué à gérer les réservations, les arrivées et départs clients ainsi que la facturation. Souriant, organisé et à l’aise en français et en anglais, je veille à offrir un accueil professionnel et chaleureux tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Vue d'ensemble

2
2
années d'expérience professionnelle

Expérience

Réceptionniste de nuit

Campanile
Toulouse
02.2025 - 11.2025
  • Gestion des réservations, annulations et modifications pour les clients pendant la nuit.
  • Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
  • Vérification quotidienne de la caisse enregistreuse afin d'assurer un bilan comptable exact.

Réceptionniste en hôtellerie

Ibis styles
Toulouse
01.2024 - 01.2025
  • Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
  • Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
  • Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
  • Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.

Formation

BTS - NDRC

École idrac
Toulouse
09.2022 - 6 2024

Baccalauréat - Commerce

Lycée Françoise
Toulouse
09.2020 - 6 2022

BAFA -

Léo Lagrange
Toulouse
12.2022 -

SST -

7formation
Toulouse
03.2023 -

Compétences

  • Maîtrise de FOLS
  • Maîtrise de OPÉRA
  • Maîtrise de TAR
  • Autonomie
  • Sensibilisation à la confidentialité
  • Maintien du calme sous pression
  • Logiciels de gestion hôtelière
  • Résolution des problèmes clients
  • Aptitude à suivre des instructions complexes
  • Sourire et amabilité constante

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Musique

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie

Réceptionniste de nuit

Campanile
02.2025 - 11.2025

Réceptionniste en hôtellerie

Ibis styles
01.2024 - 01.2025

SST -

7formation
03.2023 -

BAFA -

Léo Lagrange
12.2022 -

BTS - NDRC

École idrac
09.2022 - 6 2024

Baccalauréat - Commerce

Lycée Françoise
09.2020 - 6 2022
Samir SaalRéceptionniste hôtelier