Parfait Tematio

• Accueil des clients à leur arrivée, enregistrement et gestion des réservations.
• Fourniture d’informations sur les services de l'hôtel, la région, et les horaires.
• Gestion des appels entrants et des demandes spéciales des clients.
• Supervision de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
• Traitement des paiements, facturation et clôture des comptes.
• Résolution des problèmes et gestion des situations d'urgence avec calme et efficacité.

• Mise en place du buffet pour le petit déjeuner, disposition de la vaisselle et des préparations, veille à la propreté des lieux

• Accueil des clients, en personne et par téléphone, en fournissant des informations précises et un service personnalisé.
• Gestion des réservations et des demandes spéciales des clients.
• Traitement des paiements et gestion des factures.
• Traitement du courrier et gestion des emails entrants.
• Gestion des fournitures de bureau et suivi des stocks.

• Accueil des clients, gestion des enregistrements tardifs et des départs matinaux avec une attention particulière à leurs besoins spécifiques.
• Coordination des demandes des clients de manière personnalisée : réservations de taxis, services de chambre, recommandations de restaurants et activités locales.
• Fourniture d’informations sur les services de l'hôtel, la région, et les horaires.
• Supervision de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
• Prise en charge des commandes des clients et gestion des demandes spécifiques de room service.
• Livraison de repas, boissons et autres articles demandés directement dans les chambres des clients de manière rapide et professionnelle.
• Maintien de la propreté et de l’ordre dans le chariot de service et respect des normes de qualité et de sécurité.
• Interaction avec les clients pour assurer leur satisfaction et répondre à leurs besoins.
• Gestion de la facturation et de l'encaissement des paiements pour les services rendus.