Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Nadia Moussaeva

Nadia Moussaeva

Employée polyvalente
Montauban

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 3 ans en tant que responsable de plusieurs établissements, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Animée par un sens aigu du service client, je m’attache à délivrer la meilleure expérience possible en m’appuyant sur mes compétences de gestionnaire. Dynamique et dotée d’un excellent relationnel, je sais fais preuve du leadership nécessaire.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience

Expérience

Responsable en restauration rapide

Pitaya
Montauban
06.2022 - Actuel
  • Opérations d'ouverture et de fermeture du restaurant effectuées en respectant les normes de sécurité établies.
  • Formation des nouveaux embauchés : procédures de travail, utilisation des équipements.
  • Sensibilisation du personnel aux règles de sécurité et d'hygiène alimentaire.
  • Veille à la qualité de service auprès des clients.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité constante des produits et minimiser les pertes.

Vendeuse

Félicita
Montauban
10.2021 - 04.2022
  • Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
  • Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle.
  • Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
  • Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.

Serveuse en restauration

Crumble tea
Montauban
09.2020 - 01.2022
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.

Agent de tri

Roudes
Montauban
07.2021 - 08.2021
  • Tri et répartition des colis dans les bacs en fonction de leur zone d'expédition, manutention à la main.
  • Tri et organisation des colis en fonction des codes postaux et adresses de livraison.
  • Réception des marchandises, scan des codes-barres avec la douchette, manutention et transfert des paquets vers la zone de tri.
  • Nettoyage et rangement de la zone de travail : ramassage des débris, balayage, épongeage.

Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

La mie de pain
Montauban
06.2021 - 07.2021
  • Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
  • Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
  • Mise en place et réapprovisionnement des vitrines pour assurer une présentation attrayante.

Vendeuse

Fashion Italie
Montauban
01.2019 - 09.2020
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.

Compétences

  • Suivi des inventaires
  • Contrôle qualité alimentaire
  • Rapidité d'exécution
  • Esprit d'initiative
  • Formation du personnel
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'organisation
  • Motivation d'équipe
  • Contrôle de la qualité
  • Adaptabilité
  • Ouverture et fermeture
  • Polyvalence
  • Relation client
  • Sens du détail
  • Écoute active
  • Résolution de problèmes
  • Travail en équipe

Langues

Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Russe
Intermédiaire

Informations complémentaires

  • Passion pour le théâtre
  • Mode
  • Musique
  • Pâtisserie
  • Art

Chronologie

Responsable en restauration rapide

Pitaya
06.2022 - Actuel

Vendeuse

Félicita
10.2021 - 04.2022

Agent de tri

Roudes
07.2021 - 08.2021

Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

La mie de pain
06.2021 - 07.2021

Serveuse en restauration

Crumble tea
09.2020 - 01.2022

Vendeuse

Fashion Italie
01.2019 - 09.2020

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