MORGANE ROULIER
Vias
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans différent secteur d'activité. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de sous location
La Carabasse - SIBLU
VIAS PLAGE
2025.03 - 2025.10
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Collaboration étroite avec le personnel technique pour résoudre rapidement les problèmes matériels ou électriques.
- Accueil et renseignements des clients sur les services et activités du camping.
- Gestion des réservations, enregistrement des arrivées et départs des campeurs.
- Prise en compte des plaintes de la clientèle avec pour objectif de remédier rapidement aux problèmes soulevés.
- Gestion du standard téléphonique de l'accueil pour prendre les réservations et répondre aux demandes d'informations.
- Mise en avant de la courtoisie et de l'efficacité afin de valoriser la relation client.
Chargée de sous location
La Carabasse - SIBLU
Vias- plage
2024.02 - 2024.11
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Auto-entrepreneur
O'Brother 34
vias
2021.03 - 2024.01
- Gestion des relations clients, traitement des réclamations et suivi de la satisfaction clientèle.
- Établissement de devis et gestion de la facturation clients selon une grille de prix établie.
- Établissement de devis concurrentiels en calculant rigoureusement les coûts de tous les intrants (matériel, main d'œuvre).
- Entretien et désinfection du matériel entre chaque client dans le respect des procédures d'hygiène.
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
- Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
- Entretien du matériel de coiffure et veille à la propreté du salon pour assurer un environnement sain.
- Conseil des clients dans l'entretien de la coupe et les soins à appliquer.
- Coupe des cheveux avec les différentes techniques (piquetés, effilés, dégradés).
- Rasage classique sur-mesure et personnalisé à la tondeuse avec finitions aux ciseaux ou au coupe-choux selon les besoins.
- Création de coupes selon les souhaits du client, la morphologie du visage et la qualité de la pilosité.
- Respect strict des normes d'hygiène et sécurité dans l'utilisation des produits chimiques.
- Rasage traditionnel avec préparation de la peau, rasage au coupe-chou et soin après-rasage avec application de serviette chaude.
Coiffeuse barbière
COIFF'O'CAP
Agde
2019.02 - 2019.10
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Entretien du matériel de coiffure et veille à la propreté du salon pour assurer un environnement sain.
- Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
- Utilisation d'outils spécifiques tels que ciseaux, tondeuses et rasoirs pour obtenir des résultats précis.
- Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
- Réalisation de coupes, brushings et coiffures sur différents types de cheveux.
- Rasage traditionnel avec préparation de la peau, rasage au coupe-chou et soin après-rasage avec application de serviette chaude.
coiffeuse
Self'coiff
Haguenau
2016.09 - 2017.06
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
- Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
Coiffeuse barbière
LEANDRE
Belfort
2013.08 - 2015.12
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Entretien du matériel de coiffure et veille à la propreté du salon pour assurer un environnement sain.
- Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
- Utilisation d'outils spécifiques tels que ciseaux, tondeuses et rasoirs pour obtenir des résultats précis.
- Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
Formation
Brevet professionnel - Coiffure spécialité barbier
CFA BELFORT
Belfort 2013.10 - 2015.07
CAP - cap coiffure
Ecole européenne de beauté
Schiltigheim 2012.09 - 2013.06
Compétences
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l'initiative
- Sens des responsabilités
- Autonomie
- Ponctualité et assiduité
- Cohésion et travail d'équipe
Langues
Français
Langue maternelle
Italien
Élémentaire (A2)
Anglais
Élémentaire (A2)
Chronologie
Chargée de sous location
La Carabasse - SIBLU
2025.03 - 2025.10
Chargée de sous location
La Carabasse - SIBLU
2024.02 - 2024.11
Auto-entrepreneur
O'Brother 34
2021.03 - 2024.01
Coiffeuse barbière
COIFF'O'CAP
2019.02 - 2019.10
coiffeuse
Self'coiff
2016.09 - 2017.06
Brevet professionnel - Coiffure spécialité barbier
CFA BELFORT
2013.10 - 2015.07
Coiffeuse barbière
LEANDRE
2013.08 - 2015.12
CAP - cap coiffure
Ecole européenne de beauté
2012.09 - 2013.06