Cécile Konstantaras

Expérience professionnelle

Villa Irida

Sarti - Grèce

09.2009 - Actuel

Gestion des réservations des clients
Fidélisation d'une clientèle diversifiée (touristes de pays divers) grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
Nettoyage des locations
Entretien des espaces verts
Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Gestion du budget

ID BRICO

Maisons- Laffitte

01.2022 - 10.2024

Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Supervision et coordination des activités quotidiennes en relation avec le personnel, les clients et les fournisseurs.
Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions d'achat avantageuses et réduire les coûts.
Prise en charge des réclamations clients en proposant des solutions rapides et adaptées pour résoudre les problèmes.
Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour améliorer la performance de l'entreprise.
Planification et organisation d'événements promotionnels pour augmenter la notoriété de l'entreprise.
Recrutement formation et évaluation du personnel pour assurer un fonctionnement optimal de l'équipe.
Organisation régulière de réunions avec les employés afin d'échanger sur leurs besoins, attentes et préoccupations professionnelles.
Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.

Etam Lingerie

Le Chesnay - Parly 2 et Cergy-Pontoise

09.2001 - 12.2007

Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 8 employés.

Etam lingerie

Cergy-Pontoise et Place d'Italie

09.1999 - 08.2001

Conseil et fidélisation de la clientèle
Aménagement des espaces de vente et des vitrines, optimisation du merchandising, suivi du réassort.
Planification des tâches, attribution des missions au personnel.
Gestion de l'ouverture et fermeture du magasin.
Mise en place d'un merchandising attractif dans le respect des directives de la marque ou enseigne.
Coordination des opérations de mise en rayon et de merchandising.
Résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients ou l'équipe, en proposant des solutions adaptées.
Suivi des indicateurs de performance et des résultats de vente, développement du chiffre d'affaires.