Morgan Guillou
Directeur d’agence
SEYSSES
Profil professionnel
Directeur de centre de profit expérimenté, fort de 25 ans d'expertise dans le pilotage d'équipes pluridisciplinaires (40 à 140 collaborateurs, techniques et commerciales) et dans la gestion opérationnelle, humaine et financière de structures générant jusqu'à 30M€ de chiffre d'affaires. Leader engagé, j'apporte une contribution directe à la performance économique, au développement commercial et à l'optimisation des opérations. Doté d'un relationnel reconnu, je m'intègre rapidement dans de nouveaux environnements et mobilise les équipes autour d'objectifs partagés. Autonome, pragmatique et orienté résultats, je dispose d'une solide expérience en pilotage stratégique, en gestion de partenariats et en amélioration continue des services.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Régional Service
STILL fait partie du KION Group, le plus grand fabricant de chariots élévateurs en Europe
Toulouse
2024.10 - 2025.04
- Management d'une équipe pluridisciplinaire de 60 collaborateurs dans le secteur de la manutention, sur la région Sud-Ouest, avec un chiffre d'affaires de 10 M€
- Développement commercial et financier de l'activité SAV : gestion du chiffre d'affaires, de la marge, des contrats de service et optimisation des ressources
- Recrutement, formation et animation des équipes SAV, assurant un haut niveau de compétences professionnelles, de qualité et de satisfaction client
- Garantir la sécurité des collaborateurs et veiller au
respect des normes QHSE
Directeur d'agence
EQUANS groupe BOUYGUES leader des services multi-techniques, transition énergétique, industrie
Toulouse
2023.06 - 2024.07
- Management de 140 personnes pluridisciplinaires (équipes commerciales, responsables d'affaires, magasiniers, équipes travaux et service après-vente) réparties sur 3 sites en région Sud-Ouest, avec un chiffre d'affaires de 27M€, incluant le déploiement et la maintenance
- Conception, intégration et maintenance SAV de solutions multi-techniques : Réseaux d'Initiative Publique, vidéoprotection, sûreté globale, PAU, PMV, radars, infrastructures IT, communications
- Élaboration du plan de développement de l'agence, définition de la stratégie à moyen terme et des plans d'actions budgétaires
- Gestion des relations avec les clients et prescripteurs clés
Responsable Pôle Régional Ingénierie Déploiement
TDF est un opérateur d'infrastructures et de réseaux numériques
Toulouse
2014.01 - 2023.05
- Pilotage d’un pôle multi-sites composé de 40 collaborateurs pluridisciplinaires (ingénieurs d'affaires, conducteurs de travaux, équipes SAV), avec un chiffre d’affaires de 25 M€
- Suivi et gestion de la performance financière du Pôle Ingénierie et Déploiement, dans les domaines Radio 5G, FH, Fo, Bâtiment, CVC, Énergie HTA/BT, VRD et DI/PI
- Supervision du déploiement de sites neufs (Radio, DAS) et de projets d’envergure, incluant la création de Data Centers
- Animation managériale visant à renforcer la cohésion des équipes, optimiser la réactivité opérationnelle
- Organisation et pilotage des relations avec les principaux clients et partenaires, dans une logique de fidélisation, de développement commercial et de partenariats durables
- Reporting régulier auprès de la direction sur les résultats, enjeux opérationnels et axes de progrès
- Gestion du dialogue social, en coordination avec les équipes RH, pour maintenir un climat de travail positif et constructif
Pilote National Contrat SFR
TDF
Montrouge
2013.01 - 2014.01
- Organisation et pilotage des comités mensuels et de direction
- Suivi de contrats d'un chiffre d'affaires de 20M€, gestion financière et élaboration de plans d'amélioration continue
- Production de KPI et Animation fonctionnelle des régions TDF Nord-Ouest et Nord-Est, regroupant 150 personnes
Responsable De Zone Maintenance Télécom
TDF IDF
SQY
2007.01 - 2012.01
- Pilotage d'une équipe de 20 collaborateurs assurant la maintenance des infrastructures (accès, bâtiment, énergie, CVC, DI/PI) et la gestion des travaux de Vie des Réseaux SFR sur 5 500 sites – chiffre d'affaire de 20M€
- Supervision et garantie de l'exécution des contrats télécoms pour des clients stratégiques : SFR, Ministère de l'Intérieur, ORANGE, BOUYGUES TELECOM, RATP
- Optimisation des performances opérationnelles, gestion des budgets et suivi des indicateurs de maintenance pour assurer la disponibilité et la fiabilité des infrastructures
Responsable Service Maintenance SAV
TDF
Lyon
2004.01 - 2007.01
- Management d'une équipe de 50 collaborateurs en charge de la maintenance SAV et du déploiement des sites radio des opérateurs télécoms, bâtiments, énergie et CVC sur la région Auvergne-Rhône-Alpes
- Pilotage d'un portefeuille de 12M€, avec suivi des budgets, des indicateurs de performance et des engagements contractuels
Responsable Qualité Production
TDF
Dijon
2001.01 - 2004.01
- Management d'un département production composé de 6 cadres techniques spécialisés en matériels, énergie, bâtiment, CVC, transmission et maintenance des équipements radio et transmission du réseau d'accès mobile des opérateurs de télécommunications
- Supervision du pôle Planification & Ordonnancement , assurant l'organisation et l'optimisation des interventions d'une équipe de 60 techniciens sur la région Bourgogne-Franche-Comté
Responsable Domaine Maintenance
TDF
Rouen
1999.01 - 2001.01
- Encadrement et formation terrain des 15 techniciens à l'intégration et à l'exploitation de nouveaux équipements sur la région Haute-Normandie
- Maintenance et support technique des infrastructures et équipements GSM, TV et FM de forte puissance
Formation
Ingénieur - Génie Industriel - option électronique et électronique de puissance
Polytech Marseille
1994.09 - 1997.06
DUT - Génie Électrique et Informatique Industrielle
Université De Toulon
1993.09 - 1994.06
Compétences
Management
Leadership
Gestion financière
Développement commercial
Pilotage de projets régionaux
Motivation d'équipes à distance
Gestion de la performance
Logiciel ERP
Communication écrite et orale
Autonomie
Dynamisme
Flexibilité
INFORMATIQUE
Maîtrise des logiciels bureautiques
SAP
Chronologie
Responsable Régional Service
STILL fait partie du KION Group, le plus grand fabricant de chariots élévateurs en Europe
2024.10 - 2025.04
Directeur d'agence
EQUANS groupe BOUYGUES leader des services multi-techniques, transition énergétique, industrie
2023.06 - 2024.07
Responsable Pôle Régional Ingénierie Déploiement
TDF est un opérateur d'infrastructures et de réseaux numériques
2014.01 - 2023.05
Pilote National Contrat SFR
TDF
2013.01 - 2014.01
Responsable De Zone Maintenance Télécom
TDF IDF
2007.01 - 2012.01
Responsable Service Maintenance SAV
TDF
2004.01 - 2007.01
Responsable Qualité Production
TDF
2001.01 - 2004.01
Responsable Domaine Maintenance
TDF
1999.01 - 2001.01
Ingénieur - Génie Industriel - option électronique et électronique de puissance
Polytech Marseille
1994.09 - 1997.06
DUT - Génie Électrique et Informatique Industrielle
Université De Toulon
1993.09 - 1994.06