MICHELE ROGUEZ
OPERATRICE DE SAISIE
PUGET VILLE
Profil professionnel
Acquisition de mes expériences au fil des années ce qui me permet d'être rapidement opérationnel
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
27
27
years of post-secondary education
Expérience
Secrétaire médicale
Exodial
08.2015 - 06.2019
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Gestion des agendas et des prises de rendez-vous patients sur le site Doctolib.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
- Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
- Prise de rendez-vous pour les consultations, examens médicaux et interventions chirurgicales.
- Transmission efficace des messages importants entre médecins, infirmières et autres membres du personnel soignant.
Secrétaire opératrice de saisie
La Mutuelle Verte, Caisse Militaire Nationale de Sécurité Sociale, Hopital San Salvadour, Office des Sports de Toulon, préfecture du Var, Centre de Formation ACPM, D.D.T.E.F.P
09.1987 - 12.2014
- Saisie du courrier
- Réception des appels téléphoniques et du public
- Constitution et suivi des dossiers
- Préparation et organisation des manifestations et des réunions
- Saisie alphanumérique et numérique des dossiers
Formation
Bac (général, technique ou professionnel) ou équivalent - comptabilité
BAC PRO COMPTABILITE
09.1987 - 12.2014
CAP, BEP ou équivalents - perfectionnement sur logiciel informatique word et excel
secrétaire médicale
CAP, BEP ou équivalents - undefined
BEP-CAP STENODACTYLO
CAP, BEP ou équivalents - secrétaire bureautique
BEP CAP sténodactylo
Compétences
- Gestion administrative du courrier
- Indexer des dossiers et documents de référence
- Dactylographie
- Enregistrement, tri, et affranchissement du courrier
- Utiliser les outils numériques
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Faire preuve de persévérance
- Travailler en équipe
- Écoute active des besoins
- Confidentialité des informations
- Adaptabilité professionnelle
- Planification d'agenda
- Archivage électronique et papier
- Connaissance des termes médicaux
- Logiciel Doctolib
- Saisie informatique rapide
- Traitement des emails
- Autonomie dans les tâches
- Gestion du temps optimal
- Empathie envers les patients
- Gestion du temps efficace
- Rigueur dans le travail
- Adaptabilité aux changements
- Création de présentations PowerPoint
- Initiative personnelle
- Traitement de texte avancé
- Gestionnaire d'e-mails
- Frappe rapide de comptes rendus
- Discrétion
- Gestion de dossier
- Frappe de documents
- Calme et sang-froid
- Suivi de patientèle
- Communication écrite et orale
- Télétransmission
- Gestion du stress
- Aisance relationnelle
- Méthodes d'archivage
- Outils bureautiques
- Écoute active
- Planification des rendez-vous
- Gestion de l'agenda
Chronologie
Secrétaire médicale
Exodial
08.2015 - 06.2019
Secrétaire opératrice de saisie
La Mutuelle Verte, Caisse Militaire Nationale de Sécurité Sociale, Hopital San Salvadour, Office des Sports de Toulon, préfecture du Var, Centre de Formation ACPM, D.D.T.E.F.P
09.1987 - 12.2014
Bac (général, technique ou professionnel) ou équivalent - comptabilité
BAC PRO COMPTABILITE
09.1987 - 12.2014
CAP, BEP ou équivalents - perfectionnement sur logiciel informatique word et excel
secrétaire médicale
CAP, BEP ou équivalents - undefined
BEP-CAP STENODACTYLO
CAP, BEP ou équivalents - secrétaire bureautique
BEP CAP sténodactylo
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