Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Maxime Berthier

Chargé de clientèle
Thiais

Profil professionnel

Chargé de clientèle qualifié et doté de bonnes qualités relationnelles, je dispose de 11 ans d'expérience et d’une solide expertise dans mon domaine. À l'aise avec les outils informatiques, je sais gérer les dossiers clients et les tâches administratives avec autonomie et efficacité. Pédagogue avec un bon sens de la communication, j’apporte à mes clients des solutions sur mesure, pertinentes et adaptées à leur besoin.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience

Expérience

Chargé de clientèle

Kiloutou
Thiais
03.2014 - Actuel

Réception des appels clients

Définition d'une solution complète et technique adaptée aux contraintes du clients

Etablissement des devis, réservations et contrats de location

Gestion des prolongations et arrêts de location

Négociation des prix et de la mise en œuvre du contrat

Suivi des livraisons et reprises de matériels

Gestion des litiges

Gestion de la facturation fin de mois

Accompagnement des nouveaux arrivant dans leurs taches au seins du service

Expert televente

BLUELINK - American Express
Ivry-sur-Seine
12.2012 - 05.2013

Réception d'appels entrant

Proposition d'une offre claire et adaptée au client

Etablissement des contrats

Gestion des litiges

Commercial

HR TEAM
Paris
08.2011 - 02.2012

Prospection DI/DSI/DAF/RH

Recherche de compétences adaptées à la demande client

Entretien et évaluation des candidats sélectionnés

Organisation de la rencontre client /candidat

Gestion administrative des contrats clients/candidats

assistant commercial

LCS GROUP
Montreuil
09.2010 - 08.2011

Prospection et prise d'informations

Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.

Gestion des bases de données clients sur et mise à jour des informations pertinentes.

Organisation de campagne de prospection pour un éditeur de logiciel

Organisation de confcall commercial entre les animateurs et les prospects


Formation

BTS - Négociation Relation Client

RISE PARIS EST
PARIS

Baccalauréat professionnel - Commerce

CFA Stephenson
PARIS

BEP - Comptabilité et gestion

Lycée le Rebours
Paris

Compétences

  • Capacité à travailler en équipe

  • Autonomie professionnelle

  • Prise d'initiative

  • Capacité à travailler sous pression

  • Relation client

  • Prise de décision rapide

Informations complémentaires

Sport

Voyage


Langues

Anglais
Notions

Chronologie

Chargé de clientèle

Kiloutou
03.2014 - Actuel

Expert televente

BLUELINK - American Express
12.2012 - 05.2013

Commercial

HR TEAM
08.2011 - 02.2012

assistant commercial

LCS GROUP
09.2010 - 08.2011

BTS - Négociation Relation Client

RISE PARIS EST

Baccalauréat professionnel - Commerce

CFA Stephenson

BEP - Comptabilité et gestion

Lycée le Rebours
Maxime BerthierChargé de clientèle