Chargé de clientèle qualifié et doté de bonnes qualités relationnelles, je dispose de 11 ans d'expérience et d’une solide expertise dans mon domaine. À l'aise avec les outils informatiques, je sais gérer les dossiers clients et les tâches administratives avec autonomie et efficacité. Pédagogue avec un bon sens de la communication, j’apporte à mes clients des solutions sur mesure, pertinentes et adaptées à leur besoin.
Réception des appels clients
Définition d'une solution complète et technique adaptée aux contraintes du clients
Etablissement des devis, réservations et contrats de location
Gestion des prolongations et arrêts de location
Négociation des prix et de la mise en œuvre du contrat
Suivi des livraisons et reprises de matériels
Gestion des litiges
Gestion de la facturation fin de mois
Accompagnement des nouveaux arrivant dans leurs taches au seins du service
Réception d'appels entrant
Proposition d'une offre claire et adaptée au client
Etablissement des contrats
Gestion des litiges
Prospection DI/DSI/DAF/RH
Recherche de compétences adaptées à la demande client
Entretien et évaluation des candidats sélectionnés
Organisation de la rencontre client /candidat
Gestion administrative des contrats clients/candidats
Prospection et prise d'informations
Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Gestion des bases de données clients sur et mise à jour des informations pertinentes.
Organisation de campagne de prospection pour un éditeur de logiciel
Organisation de confcall commercial entre les animateurs et les prospects
Capacité à travailler en équipe
Autonomie professionnelle
Prise d'initiative
Capacité à travailler sous pression
Relation client
Prise de décision rapide
Sport
Voyage