Gestion et développement d'un portefeuille de clients haut de gamme.
Accompagnement personnalisé dans l'optimisation de la gestion de patrimoine : épargne, placements financiers, fiscalité, crédit et assurance.
Conseil stratégique en fonction des objectifs et projets de vie des clients (investissements, succession, immobilier).
Fidélisation de la clientèle via une relation de confiance et un suivi proactif des comptes et des produits financiers.
Responsable de secteur
GENERALI
Créteil
2022.09 - 2023.10
Conquête de nouveau client en menant des actions de prospections actives et par des actions de phoning.
Fidélisation du portefeuille de client actif.
Proposition de solution de prévoyance, retraite, santé transmission du patrimoine et épargne.
Suivi quotidien de chiffre, gestion back office, suivi des demandes clients.
Responsable de clientèle particulier
BRED Banque Populaire
Nogent sur marne
2020.02 - 2022.09
Accueillir, orienter et conseiller les clients ou prospects.
Réalisation d'opérations courantes sur les comptes des clients.
Détecter les besoins des clients ou prospects.
Ouverture de compte par parrainage, recommandation, prospection.
Démarchage commercial pour la vente de produits bancaires et IARD.
Gestion des risques opératoires en respectant la réglementation et les procédures.
Etude de prêts immobiliers et consommation.
Suivi des objectifs quotidiens donné par la hiérarchie.
Conseillère en service financier
Carrefour Banque
Ormesson Sur Marne
2015.02 - 2020.02
Développement du portefeuille client par des actions de prospection (téléphone, démarchage magasin).
Vente de produits bancaires et d'assurances dans le respect de la politique de l'entreprise.
Multi équipement et fidélisation des clients par la découverte des besoins et des produits détenus à la concurrence.
Etude de prêt.
Gestion Back office, suivi quotidien des chiffres individuel et d'équipe, animation des briefs.
Commerciale
Palace Brasil
Morsang Sur Orge
2012.12 - 2014.02
Développement du portefeuille client par des actions de prospection (téléphonique, démarchage salon et foire).
Visite client, rédaction des devis suivis jusqu'à la concrétisation, veiller au bon déroulement de l'événement et suivi de la satisfaction des clients.
Gestion back office, gestion des plannings des réservations pour le cabaret.