Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Maëlle Fé

Maëlle Fé

Secrétaire générale
Notre Dame de Bliquetuit

Profil professionnel

Dynamique, organisée et motivée, j'ai développé la capacité à m'adapter et à me former afin d'évoluer professionnellement.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Chargée de clientèle

Caisse d'épargne
Yvetot
05.2018 - Actuel
  • Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
  • Évaluation de la solvabilité et du risque client pour garantir la sécurité financière de la banque.
  • Analyse régulière des performances individuelles et collectives, permettant d'identifier les axes d'amélioration possibles.
  • Participation active à l'élaboration de plans d'action commerciale visant à développer le chiffre d'affaires de l'agence.

Conseillère clientèle

LCL
Le Trait
11.2017 - 05.2018
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.

Gendarme adjoint volontaire

Gendarmerie Nationale
Ecos
01.2015 - 08.2016
  • Accueil du public à la gendarmerie, traitement des demandes, orientation vers le service compétent.
  • Formation régulière aux techniques d'autodéfense et au maniement des armes à feu pour rester compétent dans chaque situation dangereuse.
  • Missions sur le terrain suite aux appels d'urgence concernant bagarres, violences conjugales ou conflits de voisinage, secours aux personnes, participation aux arrestations et aux mises en garde à vue.

Formation

Licence professionnelle - Banque et assurance

Université Pasteur
Rouen
09.2016 - 06.2018

BTS - Assistant de Gestion PME PMI

Lycée Jeanne d'Arc
Rouen
09.2012 - 06.2014

Baccalauréat - Sciences et technologies de la gestion

Lycée Raymond Queneau
Yvetot
2012 -

Compétences

  • Rigueur administrative
  • Prise d'initiative
  • Adaptabilité au changement
  • Autonomie professionnelle
  • Suivi rigoureux des dossiers
  • Capacité à travailler en équipe
  • Relation client
  • Gestion administrative

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Randonnée

Langues

Espagnol
Élémentaire (A2)
Anglais
Intermédiaire (B1)

Chronologie

Chargée de clientèle

Caisse d'épargne
05.2018 - Actuel

Conseillère clientèle

LCL
11.2017 - 05.2018

Licence professionnelle - Banque et assurance

Université Pasteur
09.2016 - 06.2018

Gendarme adjoint volontaire

Gendarmerie Nationale
01.2015 - 08.2016

BTS - Assistant de Gestion PME PMI

Lycée Jeanne d'Arc
09.2012 - 06.2014

Baccalauréat - Sciences et technologies de la gestion

Lycée Raymond Queneau
2012 -

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