Dynamique, organisée et motivée, j'ai développé la capacité à m'adapter et à me former afin d'évoluer professionnellement.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de clientèle
Caisse d'épargne
Yvetot
2018.05 - Actuel
Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
Évaluation de la solvabilité et du risque client pour garantir la sécurité financière de la banque.
Analyse régulière des performances individuelles et collectives, permettant d'identifier les axes d'amélioration possibles.
Participation active à l'élaboration de plans d'action commerciale visant à développer le chiffre d'affaires de l'agence.
Conseillère clientèle
LCL
Le Trait
2017.11 - 2018.05
Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
Gendarme adjoint volontaire
Gendarmerie Nationale
Ecos
2015.01 - 2016.08
Accueil du public à la gendarmerie, traitement des demandes, orientation vers le service compétent.
Formation régulière aux techniques d'autodéfense et au maniement des armes à feu pour rester compétent dans chaque situation dangereuse.
Missions sur le terrain suite aux appels d'urgence concernant bagarres, violences conjugales ou conflits de voisinage, secours aux personnes, participation aux arrestations et aux mises en garde à vue.
Formation
Licence professionnelle - Banque et assurance
Université Pasteur
Rouen
2016.09 - 2018.06
BTS - Assistant de Gestion PME PMI
Lycée Jeanne d'Arc
Rouen
2012.09 - 2014.06
Baccalauréat - Sciences et technologies de la gestion
Lycée Raymond Queneau
Yvetot
2012 -
Compétences
Rigueur administrative
Prise d'initiative
Adaptabilité au changement
Autonomie professionnelle
Suivi rigoureux des dossiers
Capacité à travailler en équipe
Relation client
Gestion administrative
Informations complémentaires
Voyages
Randonnée
Langues
Espagnol
Élémentaire (A2)
Anglais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Chargée de clientèle
Caisse d'épargne
2018.05 - Actuel
Conseillère clientèle
LCL
2017.11 - 2018.05
Licence professionnelle - Banque et assurance
Université Pasteur
2016.09 - 2018.06
Gendarme adjoint volontaire
Gendarmerie Nationale
2015.01 - 2016.08
BTS - Assistant de Gestion PME PMI
Lycée Jeanne d'Arc
2012.09 - 2014.06
Baccalauréat - Sciences et technologies de la gestion