Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience professionnelle

Formation

Compétences

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Informations complémentaires

Informatique

Frise chronologique

Lea Spaeth

Secrétaire administrative polyvalente

Hochfelden

Profil professionnel

Avec plus de 5 ans d’expérience dans le domaine administratif, j’ai acquis de solides compétences en gestion de dossiers, accueil, organisation et suivi de tâches diverses. Mon parcours m’a permis de travailler dans plusieurs structures, ce qui m’a rendue polyvalente et réactive. Sérieuse, dynamique et motivée, je prends à cœur les responsabilités qu’on me confie et je m’investis pleinement dans mon travail. J’aime que les choses soient bien faites et je veille toujours à ce que tout soit clair, structuré et efficace.

Vue d'ensemble

years of professional experience

Expérience professionnelle

Secrétaire après- vente

Car avenue Citroen

Saverne

04.2019 - 03.2025

• Accueil physique et téléphonique des clients SAV

• Gestion administrative des dossiers : réception, classement, numérisation, saisie informatique

• Suivi des plannings et prise de rendez-vous

• Rédaction de devis et factures, traitement des dossiers de garantie

• Interface entre clients, techniciens et fournisseurs

• Gestion des créances : relance des clients, suivi des paiements, traitement des impayés

Conseillère commerciale déménagement

France Euro Dem

La wantzenau

01.2018 - 01.2019

Accueil, écoute et accompagnement des clients dans leur projet de déménagement
Réalisation de devis personnalisés après analyse des besoins (volume, prestations, distance)
Organisation de visites techniques à domicile
Négociation et suivi commercial jusqu’à la signature du contrat
Participation à la fidélisation et à la prospection client
Utilisation quotidienne d’outils informatiques et logiciels de gestion

Formation

Baccalauréat - Économique et social

Lycée Marc Bloch

Bischheim

09.2012 - 6 2013

CAP - Petite enfance

CNED

Paris

09.2013 - 6 2014