Secrétaire administrative
Clinique Sainte Marie
CAMBRAI
05.2010 - Actuel
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, filtrant les demandes selon leur importance.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Traitement du courrier entrant et sortant, y compris le tri, la distribution interne et l'affranchissement.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Préparation et envoi de colis postaux ou de messagerie, ainsi que réception et tri du courrier entrant.
- Archivage et classement des documents physiques et électroniques.
- Réception, tri et répartition du courrier entrant et sortant.
- Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
