Laure VOLTZ
Conseillère clientèle bancaire
BISCHWILLER
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques bancaires. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère clientèle bancaire
Crédit Agricole Alsace Vosges
HOERDT
2020.09 - Actuel
- Analyse des dossiers de crédit et proposition de solutions de financement appropriées.
- Identification des opportunités de vente croisée en analysant les besoins spécifiques des clients existants.
- Gestion des comptes clients, incluant l'ouverture, la clôture et le suivi régulier.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
- Contribution à la performance commerciale et à la réalisation des objectifs collectifs fixés.
- Vente de contrats d'assurance de santé, habitation ou automobile, avec des garanties correspondant aux besoins des clients.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
Assistante administrative et commerciale
DERIJKE
HERRLISHEIM
2019.01 - 2020.06
Gestionnaire ressources humaines
Picardie Transports
SAINT-QUENTIN
2011.05 - 2017.08
Formation
Licence - Ressources Humaines
Université Jules VERNES
AMIENS 2010.09 - 2011.09
BTS - Esthétique - Cosmétique
Ecole Européenne
ARRAS 2001.09 - 2003.06
Compétences
- Adaptabilité
- Gestion de la relation client
- Diplomatie
- Sens du service client
- Analyse de risques
- Missions de conseil
- Sens du commerce
- Fidélisation de la clientèle
- Crédit bancaire
- Analyses de situations financières
Informations complémentaires
- Voyages : Cuba, Kenya, Bali
- Pâtisserie
Langues
Anglais
Notions
Français
Langue maternelle
Chronologie
Conseillère clientèle bancaire
Crédit Agricole Alsace Vosges
2020.09 - Actuel
Assistante administrative et commerciale
DERIJKE
2019.01 - 2020.06
Gestionnaire ressources humaines
Picardie Transports
2011.05 - 2017.08
Licence - Ressources Humaines
Université Jules VERNES
2010.09 - 2011.09
BTS - Esthétique - Cosmétique
Ecole Européenne
2001.09 - 2003.06