Laure VOLTZ
Conseillère clientèle bancaire
BISCHWILLER
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques bancaires. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Conseillère clientèle bancaire
Crédit Agricole Alsace Vosges
HOERDT
09.2020 - Actuel
- Analyse des dossiers de crédit et proposition de solutions de financement appropriées.
- Identification des opportunités de vente croisée en analysant les besoins spécifiques des clients existants.
- Gestion des comptes clients, incluant l'ouverture, la clôture et le suivi régulier.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
- Contribution à la performance commerciale et à la réalisation des objectifs collectifs fixés.
- Vente de contrats d'assurance de santé, habitation ou automobile, avec des garanties correspondant aux besoins des clients.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
Assistante administrative et commerciale
DERIJKE
HERRLISHEIM
01.2019 - 06.2020
Gestionnaire ressources humaines
Picardie Transports
SAINT-QUENTIN
05.2011 - 08.2017
Formation
Licence - Ressources Humaines
Université Jules VERNES
AMIENS 09.2010 - 09.2011
BTS - Esthétique - Cosmétique
Ecole Européenne
ARRAS 09.2001 - 06.2003
Compétences
- Adaptabilité
- Gestion de la relation client
- Diplomatie
- Sens du service client
- Analyse de risques
- Missions de conseil
- Sens du commerce
- Fidélisation de la clientèle
- Crédit bancaire
- Analyses de situations financières
Informations complémentaires
- Voyages : Cuba, Kenya, Bali
- Pâtisserie
Langues
Anglais
Notions
Français
Langue maternelle
Frise chronologique
Conseillère clientèle bancaire
Crédit Agricole Alsace Vosges
09.2020 - Actuel
Assistante administrative et commerciale
DERIJKE
01.2019 - 06.2020
Gestionnaire ressources humaines
Picardie Transports
05.2011 - 08.2017
Licence - Ressources Humaines
Université Jules VERNES
09.2010 - 09.2011
BTS - Esthétique - Cosmétique
Ecole Européenne
09.2001 - 06.2003
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Jean Michel ViguierJean Michel Viguier
Directeur centre d'affaires agricole à Crédit AgricoleDirecteur centre d'affaires agricole à Crédit Agricole
Brandon DemesyBrandon Demesy
Employé de ménage à Crédit agricoleEmployé de ménage à Crédit agricole
Laëtitia MOUTOULaëtitia MOUTOU
Opératrice de traitement à Crédit Agricole ChèquesOpératrice de traitement à Crédit Agricole Chèques
Marine MahéMarine Mahé
Conseillère clientèle bancaire à CMBConseillère clientèle bancaire à CMB
ENZO BoccaccioENZO Boccaccio
Gestionnaire de clientèle bancaire à Caisse d'EpargneGestionnaire de clientèle bancaire à Caisse d'Epargne