Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Laura BERTULESSI

Laura BERTULESSI

ASSISTANTE COMMERCIALE
Aigues-Mortes

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 10 dans dans l'assistanat commercial, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Enthousiaste, je me démarque par mon sens du commerce et de la communication. Énergique et dotée d'un fort esprit d'équipe, je fais preuve de disponibilité.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience

Expérience

Assistante ADV

EMINENCE
AIMARGUES
02.2022 - Actuel
  • Traitement des demandes clients par mail, téléphone et courrier et suivi de leur résolution, gestion des réclamations et des litiges, gestion des litiges et réclamations clients, en trouvant des solutions adaptées pour résoudre les problèmes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires, négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.

ADMINISTRATION DES VENTES

SEQUOIASOFT
Montpellier
01.2020 - 01.2022
  • Gestion administrative client (prise et saisie commande, phoning, livraison, transport)
  • Gestion des stocks et de l'approvisionnement
  • Gestion administrative service technique (gestion SAV, planification intervention technicien, suivi des réclamations)

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

NETWORK TELECOM
MONTPELLIER
01.2020 - 01.2017


  • Gestion et développement d'un portefeuille clients (saisie commande, phoning, livraison, gestion stock, transport)
  • Gestion comptabilité (facturation client et fournisseur, règlement, relance paiement)

ASSISTANTE COMMERCIALE GRANDS COMPTES

LITTLE MARCEL
AIGUES-MORTES
01.2011 - 01.2017
  • Gestion administrative client (saisie commande, phoning, livraison, gestion stock, transport)
  • Gestion des agents commerciaux (prise rdv clientèle, organisation de tournée, suivi commercial, objectif)
  • Préparation et négociation d'offre commerciale

Formation

BAC PRO COMMERCE -

SAINT VINCENT DE PAUL
NIMES

BEP VENTE ACTION MARCHANDE -

SAINT VINCENT DE PAUL
NIMES

Compétences

  • Logiciels ERP
  • Pack office
  • Suivi administratif des ventes
  • Prise d'initiative
  • Relation client
  • Gestion de la relation clients

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

Assistante ADV

EMINENCE
02.2022 - Actuel

ADMINISTRATION DES VENTES

SEQUOIASOFT
01.2020 - 01.2022

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

NETWORK TELECOM
01.2020 - 01.2017

ASSISTANTE COMMERCIALE GRANDS COMPTES

LITTLE MARCEL
01.2011 - 01.2017

BAC PRO COMMERCE -

SAINT VINCENT DE PAUL

BEP VENTE ACTION MARCHANDE -

SAINT VINCENT DE PAUL
Laura BERTULESSIASSISTANTE COMMERCIALE