Laetitia Chanel
Conseillère Polyvalente
Lissieu
Profil professionnel
Ayant un bon relationnel, je cherche à m'impliquer dans un environnement qui m'encourage à m'épanouir et à évoluer professionnellement. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je sais m'adapter à différents contextes de travail.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère en protection sociale entreprise et particulier
Gan Prévoyance
Secteur Monts d'Or
2022.09 - Actuel
- Gestion et développement d'un portefeuille en protection sociale : Objectifs du nombre de nouveaux clients atteint à chaque trimestre.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Prospection de nouveaux clients à travers diverses méthodes de communication et d'événements.
Conseillère en transaction immobilière indépendante
Lifestone
Secteur Monts d'Or
2021.07 - 2022.10
Mise en relation des clients vendeurs et acheteurs et négociation de la vente immobilière.
Technicienne de Banque
LCL
Lyon
2015.06 - 2021.07
- Back office flux et gestion des clients grandes entreprises. Contrôle et validation des demandes d'opérations clients. Suivi du service client en lien avec les chargé d'affaires.
Conseillère en ligne
LCL
Lyon
2008.03 - 2015.06
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
Conseillère en assurance
Generali
Bourgoin-Jallieu
2006.08 - 2007.03
- Actions de prospection téléphonique afin de développer mon portefeuille, ciblage des prospects, discours commercial personnalisé et traitement des objections, mise à jour du fichier clients.
Chargée d'accueil et conseils clients
Crédit Agricole Sud Rhône Alpes et ile de France
Départements 38 et 92
2003.04 - 2006.07
- Gestion du standard téléphonique
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Accueil et conseil client en identifiant ses besoins et en l'accompagnant dans la souscription.
Formation
Titre professionnel de Technico commerciale -
AFPA
2005.09 - 2006.08
BTS - assistante de gestion
Progrès Formation
1999.09 - 2001.07
Baccalauréat STT - administratif et commercial
Lycée Philibert Delorme
L'Isle D'Abeau 1995.09 - 1998.07
Compétences
- Connaissances des produits de banque et assurances
- Bon sens relationnel
- Réactivité face aux demandes clients
- Organisation d'événements
- Prospection commerciale efficace
- Accueil téléphonique et physique
Informations complémentaires
- Voyages : Europe, Océan Indien, Polynésie, Afrique
- Randonnée
- Fitness
Langues
Anglais
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Espagnol
Notions
Allemand
Notions
Projets réalisés
Création de l'association CAP RECOS en septembre 2021.
Organisation d'évènements afin de mettre en relation des professionnels, leur permettant de développer leurs connaissances et leur réseau.
Chronologie
Conseillère en protection sociale entreprise et particulier
Gan Prévoyance
2022.09 - Actuel
Conseillère en transaction immobilière indépendante
Lifestone
2021.07 - 2022.10
Technicienne de Banque
LCL
2015.06 - 2021.07
Conseillère en ligne
LCL
2008.03 - 2015.06
Conseillère en assurance
Generali
2006.08 - 2007.03
Titre professionnel de Technico commerciale -
AFPA
2005.09 - 2006.08
Chargée d'accueil et conseils clients
Crédit Agricole Sud Rhône Alpes et ile de France
2003.04 - 2006.07
BTS - assistante de gestion
Progrès Formation
1999.09 - 2001.07
Baccalauréat STT - administratif et commercial
Lycée Philibert Delorme
1995.09 - 1998.07