Profil professionnel
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Chronologie
Bonjour, je m'appelle

KRISTELLE BOUVIER

Assistante administrative
La Chapelle-Des-Marais
KRISTELLE BOUVIER

Profil professionnel

Forte d'une expérience de neuf ans dans le management des hôtesses de caisse et accueil, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon empathie, mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.


Vue d'ensemble

25
years of professional experience
5
years of post-secondary education
1
Certification

Expérience

E.Leclerc
Pontchâteau

Hôtesse d'accueil et caisse centrale
05.2023 - 03.2025

Aperçu du poste

  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Logiciels métiers: Abacco, Evolutel, E-Temptation

Intermarché
La Chapelle des Marais

Adjointe responsable de caisse - accueil
12.2016 - 05.2023

Aperçu du poste

  • Logiciel métier: Mercalys
  • Traitement des litiges clients relatifs au paiement, retours produits ou remboursements.
  • Administration du coffre, réalisation des inventaires et saisie des écritures comptables.

Particuliers
Domicile

Assistante maternelle agréée
08.2008 - 02.2015

Aperçu du poste

  • Accueil et prise en charge des enfants, assurant leur bien-être et sécurité.
  • Gestion administrative liée à l'accueil des enfants : contrats, facturation, déclarations mensuelles.

Carrefour
Guérande

Hôtesse de caisse
10.2002 - 07.2008

Aperçu du poste

  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.

Huit à Huit
Saint-Lyphard

Employée libre-service
02.2002 - 06.2002

Intermarché
Pornichet

Hôtesse de caisse
04.2001 - 11.2001

Mairie
Pornichet

Agent d'entretien plan POLMAR
06.2000 - 04.2001

Formation

Université De Gavy

DEUG -1ère année from Administration Economique et Sociale
09.1999 - 06.2000

Lycée Grand-Air

Baccalauréat Général from Sciences Economiques Et Sociales
09.1995 - 06.1999

Collège Le Guézy
La Baule

Brevet des Collèges from BEPC
09.1993 - 06.1994

Compétences

  • Standard téléphonique
  • Gestion budgétaire
  • Gestion administrative
  • Gestion des réclamations clients
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Esprit de synthèse
  • Maîtrise des outils numériques Word, Excel et Outlook
  • Maîtrise des logiciels métiers E-Temptation, Mercalys, Evolutel et Abacco

Informations complémentaires

  • Ecriture
  • Lecture
  • Cuisine
  • Musique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Allemand
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire

Certificats

  • Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
  • Certificat de Prévention des Risques liés à l'Activité Physique (PRAP)

Chronologie

Hôtesse d'accueil et caisse centrale

E.Leclerc
05.2023 - 03.2025

Adjointe responsable de caisse - accueil

Intermarché
12.2016 - 05.2023

Assistante maternelle agréée

Particuliers
08.2008 - 02.2015

Hôtesse de caisse

Carrefour
10.2002 - 07.2008

Employée libre-service

Huit à Huit
02.2002 - 06.2002

Hôtesse de caisse

Intermarché
04.2001 - 11.2001

Agent d'entretien plan POLMAR

Mairie
06.2000 - 04.2001

Université De Gavy

DEUG -1ère année from Administration Economique et Sociale
09.1999 - 06.2000

Lycée Grand-Air

Baccalauréat Général from Sciences Economiques Et Sociales
09.1995 - 06.1999

Collège Le Guézy

Brevet des Collèges from BEPC
09.1993 - 06.1994

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