Julie GREBAUT
Assistante administrative polyvalente
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et de développer d'autres connaissances.
Aussi, en quête de nouveaux challenges, je souhaite évoluer au sein de la même société et apporter mon dynamisme dans un nouveau rôle à occuper.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Assistante facturière
GAZ SERVICE RAPIDE
Eaubonne
2021.11 - Actuel
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
Assistante Commerciale
GAZ SERVICE RAPIDE
EAUBONNE
2015.10 - 2021.11
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
- Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
- Alimentation et mise à jour du fichier client : coordonnées, informations du compte.
Assistante Commerciale
Dékora
Vierzon
2013.09 - 2015.07
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Mise en place des animations commerciales et des soldes, étiquetage et balisage des rayons.
- Animation lors d'évènements (salon de la bande dessinée d'Angoulême, Salon Maison et Objets) gestion du stand, ventes additionnelles.
- Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
- Remise de brochures commerciales, de catalogues ou d'échantillons gratuits aux clients.
- Suivi des contrats et des négociations avec les clients sous la supervision des commerciaux.
Formation
BTS - MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
IFCP
SAINT-OUEN-L'AUMONE 2013.09 - 2015.06
Compétences
- Autonomie
- Capacités d'adaptation
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Adaptabilité
- Respect des procédures
- Communication écrite et orale
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Lecture
- Pilates
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
Assistante facturière
GAZ SERVICE RAPIDE
2021.11 - Actuel
Assistante Commerciale
GAZ SERVICE RAPIDE
2015.10 - 2021.11
Assistante Commerciale
Dékora
2013.09 - 2015.07
BTS - MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
IFCP
2013.09 - 2015.06