Catherine DAVID
Assistante
SAINT-AUBIN-LÈS-ELBEUF
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 25 ans en tant qu'Assistante Commerciale- Facturière, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Enthousiaste, je me démarque par mon sens du commerce et de la communication. Énergique et dotée d'une adaptabilité aisée, je fais preuve de disponibilité.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
1988
1988
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Facturière - Assistante Commerciale
Groupe Exprim
Grand Bourgtheroulde
11.2013 - Actuel
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Suivi personnalisé des besoins spécifiques de chaque client pour garantir leur satisfaction totale.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Enregistrement des commandes dans ERP.
- Gestion des bases de données clients sur ERP et mise à jour des informations pertinentes.
Assistante Mandataire Judiciaire
ATMP
Rouen
11.2011 - 11.2012
- Accueil des Majeurs Protégés
- Enregistrement et suivi de leurs dépenses
- Prise de rendez-vous chez les professionnels (Médecin, Avocats, Foyer de l'enfance, ....)
- Gestion du planning des Mandataires Judiciaires
Assistante d'Exploitation
HENRY RECYCLAGE
Saint-Aubin-lès-Elbeuf
04.2008 - 05.2011
- Gestion des plannings et coordination des chauffeurs routiers pour optimiser l'organisation du travail.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données..
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
Assistante Commerciale
KP1
Saint-Etienne-du-Rouvray
03.2007 - 03.2008
- Suivi de 8 commerciaux
- Enregistrement et contrôle des frais mensuels des commerciaux
- Organisation de réunions et séminaires.
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
Assistante Commerciale
ROUX SAS
Alizay
01.2004 - 02.2007
- Accueil physique et téléphonique des particuliers, professionnels, chauffeurs routiers et fournisseurs.
- Tenue de caisse
- Gestion et commande des fournitures bureautique.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
Assistante commerciale
Cabinet Immobilier Bias
Elbeuf
02.1999 - 11.2003
Gestion de Rayon
Leclerc
Saint-Pierre-Lès-Elbeuf
08.1988 - 11.1997
Formation
Commercial
AFPA
Elbeuf 11.1999 - 04.2000
Baccalauréat - Comptabilité
Lycée Van Gogh
ErmontCompétences
Disponibilité
Adaptabilité et flexibilité
Autonomie
Sens de l'initiative
Réactivité
Travail en équipe
Aisance téléphonique
Gestion de la relation client
Rédaction des devis
Organisation des dossiers
Enregistrement et suivi des commandes clients
Facturation et suivi des paiements
Suivi des réclamations
Maîtrise ERP
Maitrise d'Excel
Maitrise du pack Office
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Voyages : France, Hongrie
Langues
Français
Langue maternelle
Frise chronologique
Facturière - Assistante Commerciale
Groupe Exprim
11.2013 - Actuel
Assistante Mandataire Judiciaire
ATMP
11.2011 - 11.2012
Assistante d'Exploitation
HENRY RECYCLAGE
04.2008 - 05.2011
Assistante Commerciale
KP1
03.2007 - 03.2008
Assistante Commerciale
ROUX SAS
01.2004 - 02.2007
Commercial
AFPA
11.1999 - 04.2000
Assistante commerciale
Cabinet Immobilier Bias
02.1999 - 11.2003
Gestion de Rayon
Leclerc
08.1988 - 11.1997
Baccalauréat - Comptabilité
Lycée Van Gogh
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