Assistante de direction / technico commerciale et logistique possédant plus de 20 ans d'expérience dans la coordination.
Organisée et professionnelle, je mets à profit mon expérience après avoir découvert différents domaines d'activité et leur spécificité.
Sachant déborder du cadre des tâches administratives de base et prendre en charge plusieurs projets simultanément.
Du point de vue des collaborateurs: très bonne communication et éthique professionnelle, bonne relation avec le client, faisant preuve de ténacité et soucis du détail.
- Production :
Planification, saisie et transmission des ordres de conditionnements des marchandises une fois livrées dans les frigos, en relation directe avec les ateliers et coordonnée avec le service qualité
Suivi de la production : en relation avec l ADV pour assurer la disponibilité des produits selon l'évolution des ventes.
- envoi ordre de préparations d'échantillons pour tests et pour les clients
- Service Achats, suivi logistique et administratif :
- (dans le cadre de remplacements) suivi des dossiers d'achat une fois l achat confirmé
- vérification et enregistrement de l'entrée en stock
En contact avec le service qualité pour réaliser des recherches de traçabilité lors de tests, de réclamations et des audits.
Stock:
Organisation des transferts et retours de marchandises
Suivi et régularisation des stocks
Juridique / contrats cadres: enregistrement et assiste dans la préparations des contrats et avenants
Formation des nouveaux collaborateurs pour la facturation,
Déclaration de CA,
Suivi des règlements, encours et relances, assurance
- Excel / tableaux croisés dynamiques utilisé quotidiennement pour ressortir un état des ventes, effectuer des recherches de traçabilité par exemple
- utilisation quotidienne de l'anglais
- utilisation quotidienne de SAGE / ERP AGRO
Assistante commerciale BtoC et BtoB
Standard téléphonique (2 entrées)
Contrôle qualité
Organisation logistique des transports (France principalement)
Gestion du stock financier
Organisation des livraisons (professionnels, particuliers en métropole,
dom Tom, export)
Saisie des produits et enregistrement des commandes
Montage et saisie des dossiers de financement
Saisie d'extensions de garantie
Suivi administratif des reprises des véhicules des particuliers
Immatriculation, changement de titulaire (VN VO France et importés)
Facturation
Relances impayés
Usage quotidien de l'anglais (contact avec les fournisseurs)
recommandations: Jean Hebert, directeur général de VOptimum
- Pôle administration générale :
Gestion de l'agenda de la direction. Préparation des conseils d’administration
- RH : organisation des sessions de recrutement, suivi des dossiers salariés : congés et absences, arrêts maladie, départs, déclarations et inscriptions aux organismes sociaux, règlement des salaires, formation de personnel sur des tâches administratives diverses, suivi des formations des salariés auprès des OPCA et organismes de formation, en relation avec la société d'expertise comptable
- Administration : classement administratif - secrétariat – accueil - inventaires et suivi des opérations de clôture.
- Logistique : Gestion des stocks de fournitures, de l’entretien du matériel
- Ressources : Suivi administratif des dossiers d’adhérents - encaissement des adhésions
- Enseignement: Assistante au sein du service scolarité d'une école d'enseignement supérieur partenaire :
inscriptions, relevés de notes, préparation et surveillance d'examens, archivage des dossiers, éditions d'attestations, des cartes d'étudiants (...)
- Edition : Vente, facturation et distribution des publications éditées par l’association - gestion des abonnements et distribution de la revue Pouvoirs Locaux éditée par l'association – Dépôt légal, BNF, CPPAP, ISSN, renouvellement des cartes journalistes – décryptage d'interview.
- Communication : préparation et tenue de stands, tenue de la revue de presse de l’association - Insertions publicitaires de la revue, mise à jour de la présentation de la revue sur le site internet
Contacts avec des collectivités territoriales, des ministères, permanences de parlementaires, ambassades et institutions européennes.
Recommandation: Hervé Poulet, directeur général de l'institut de la Gouvernance Territoriale et de la Décentralisation
Inscriptions administratives (toutes formations confondues) et pédagogiques à l'UFR de géographie
Compétences relationnelles et comportementales :
Empathie envers les clients et les collègues-
Aisance relationnelle
Esprit / cohésion d'équipe
Disponibilité
Flexibilité professionnelle
Sens critique
Rigueur
Réactivité face aux imprévus
Persévérance dans les projets
Autonomie
Sens de la confidentialité
Sens de l'organisation et des priorités
Organisation d'événements
Gestion des agendas électroniques
Gestion de la pression
Gestion des priorités
Gestion administrative
Gestion de dossiers
Suivi des dossiers client
Suivi de la facturation
Planification
Planification des réunions
Coordination de projets
Mise en place procédures
Compétences bureautiques et informatiques :
Traitement de texte Word
Manipulation des tableurs Excel
Microsoft Office
Pack office (Excel, Word, PowerPoint)
Excel avancé
Logiciels bureautiques
Logiciel de gestion clients
Connaissance des logiciels CRM
Logiciels ERP
Logiciel facturation
Connaissance des logiciels de facturation
Compétences liées à la gestion documentaire
Tri des données / document
Tri du courrier
Méthodes de classement et archivage
Archivage numérique
Gestion de base de données
Mise à jour des bases de données
Compétences administratives :
Standard téléphonique
Accueil téléphonique et physique
Aisance téléphonique
Frappe de documents
Saisie de données
Notes de frais
Etablissement de devis
Devis et facturation
Facturation et suivi des paiements
Affranchissement du courrier
Tableaux de bord
Rédaction de documents
Prise de rendez-vous
Prise de décision rapide
Aptitude à former