Assistante Polyvalente
JOELLE COHIDON-TEXIER
CIRCET
APREMONT
19
Années d'expérience
Assistante administrative polyvalente depuis cinq ans, après avoir été vendeuse pendant quinze ans dans diverses entreprises, je souhaite aujourd'hui démarrer une nouvelle aventure au sein de votre entreprise . Dynamique, je contribue au bon fonctionnement des activités en sachant me montrer proactive. Polyvalente et organisée, je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front.
Expérience
Assistante administrative
7 Months- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.
- Saisie des commandes sur [Logiciel], suivi des délais de livraison et relances.
- Archivage et classement des documents physiques et électroniques.
- Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous pour l'équipe.
Vendeur en prêt-à-porter
2 Months- Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Accueil et accompagnement des clients dans leur processus d'achat en prêt-à-porter.
- Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
- Recueil du besoin client, conseil et aide au choix du vêtement adapté.
- Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising, pliage des vêtements, cintrage d'articles et contrôle des prix.
- Participation à la mise en place des vitrines et présentoirs pour promouvoir les dernières tendances.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l'envie d'achat.
- Mise en place des opérations commerciales : aménagement du magasin, balisage des rayons, étiquetage, présentation des offres à la clientèle.
- Gestion des demandes de retours et de remboursement.
- Résolution efficace des réclamations ou problèmes rencontrés par les clients, garantissant leur satisfaction.
Assistante de direction
6 Months- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Saisie des factures en les rapprochant des bons de commande, suivi des règlements en lien avec le service comptable.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Secrétariat courant : accueil téléphonique, traitement de la boîte mail, mise à jour des agendas, réception et envoi du courrier, diffusion d'informations auprès du personnel.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs, fournisseurs et partenaires avec professionnalisme.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Vérification des paiements clients, gestion des relances en cas d'impayés, mise à jour des tableaux de suivi, archivage des factures et des avoirs.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur général.
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET GESTION DU PLANNING
3 Years 2 Months- Gérer le courrier, les mails et les appels Téléphoniques et les rediriger vers le bon Interlocuteur
- Assurer le tableau de bord du chargé d'affaires
- Vérifier la conformité entre prix facturés et devis remis et s'assurer des quantités réceptionnées
- Procéder à l'indexation, au classement et archivages des documents
- Effectuer la facturation et relances clients
- Comptabiliser le temps de travail du personnel
- Gestion des interventions et déplacements des chauffeurs
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
2 Months- Accueil physique et téléphonique
- Gestion courrier/mails
- Gérer les stocks de fourniture de bureau
- Saisies sur l'ERP : main d'oeuvre, matériel
- Saisies des heures des salariés
- Création des certificats de capacités
VENDEUSE EN BOULANGERIE PATISSERIE
5 Years 8 MonthsVENDEUSE RAYON BAZAR
7 Years 11 MonthsFormation
Niveau Bac +2 - Assistante Administrative et Commerciale
La Roche Sur Yon
Cap/Bep - vente
Bac - économique et social
Compétences
Sens relationnel
Polyvalence
Rigueur
Organisation
Réactivité
Esprit d'équipe
Empathie en service client
Autonomie professionnelle
Persévérance face aux défis
Saisie rapide des données
Patience avec les clients
Adaptabilité aux changements
Cohésion d'équipe
Aisance relationnelle
Dynamisme
Informations complémentaires
- jardinage
- lecture
- bénévoles au sein d'une maison de retraite
CENTRES D'INTERETS
Randonnées, voyages, Musique, théâtre, Famille
Chronologie
Assistante administrative
CIRCET
2026.02 - 2026.09Read More
Vendeur en prêt-à-porter
BOSTON
2025.11 - 2026.01Read More
Assistante de direction
EB GROUPE
2025.04 - 2025.10Read More
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET GESTION DU PLANNING
AES
2022.01 - 2025.03Read More
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
ASA TP
2021.11 - 2022.01Read More
La COFAP
Cap/Bep from vente
2021.07 - 09/2021Read More
diplôme A.D.E.A
Niveau Bac +2 from Assistante Administrative et Commerciale
2017.09 - 07/2019Read More
VENDEUSE EN BOULANGERIE PATISSERIE
Le Fournil de La Vie au Poiré Sur Vie
2016.02 - 2021.10Read More
VENDEUSE RAYON BAZAR
Hyper U à Aizenay
2008.02 - 2016.01Read More
Bac from économique et social
09/1999Read More