Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Jessie DEVELTER

Conseillère clientèle particuliers
chantilly

Profil professionnel

Conseillère clientèle expérimentée, je gère un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je peux présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je sais fidéliser une clientèle.

Vue d'ensemble

4
4
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère clientèle

SG
Chantilly
09.2022 - Actuel
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
  • Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

Formation

DUT - DROIT

IUT JULES VERNES
LAON
09.2005 - 09.2009

Compétences

  • Adaptabilité au changement
  • Dynamisme professionnel
  • Sens du service client
  • Sens du relationnel
  • Gestion de la relation client
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'organisation

Informations complémentaires

  • Musique
  • Cinéma
  • Lecture
  • Écologie
  • Arts créatifs

Langues

Anglais
Notions
Allemand
Débutant

Chronologie

Conseillère clientèle

SG
09.2022 - Actuel

DUT - DROIT

IUT JULES VERNES
09.2005 - 09.2009

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