Jeff Blanc
Pointe A Pitre
Profil professionnel
Spécialiste polyvalente avec une forte capacité d'adaptation et une excellente éthique de travail. Expérience confirmée dans l'optimisation des processus et l'atteinte des objectifs. Passionnée par l'apprentissage continu et l'amélioration des performances.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of professional experience
Expérience
Serveur polyvalent
Pampam
Pointe A Pitre
2024.07 - 2024.08
- Accueil des clients en salle en veillant à leur confort et leur satisfaction.
- Organisation des tables pour optimiser l'expérience client et favoriser une ambiance conviviale.
- Service en salle en veillant à la satisfaction des clients, gestion des ordres de commande pour éviter les attentes prolongées.
- Prise des commandes et transmission en cuisine.
- Préparation et dressage des tables avant le service.
Conseiller clientèle
La palette
Jarry
2023.01 - 2023.02
- Analyse des motifs d'appels pour identifier les besoins des clients et orienter les solutions.
- Gestion des plaintes et résolution proactive des problèmes pour garantir la satisfaction des clients.
- Traitement des demandes clients par mail, téléphone et messagerie instantanée, prise en charge directe ou transfert vers l'interlocuteur pertinent.
- Recueil des commentaires des clients sur les produits, les services et l'expérience globale.
- Traitement des réclamations, remontée des problématiques et des insatisfactions clients.
Formation
Licence 2 - Economie et gestion
Université des Antilles
Pointe à pitre Sept. 2025 - Actuel
Compétences
- Organisation des tables
- Prise de commandes
- Gestion des commandes
- Service de qualité
- Accueil de la clientèle
- Gestion des priorités
- Optimisation des services
- Coordination en équipe
- Analyse des besoins clients
- Amélioration continue
- Gestion des stocks et commandes
- Encaissement des ventes
- Amabilité
Personnalisé
- Exercice 1, Saisie de 10 valeurs entières et tri par sélection., 2023-10-01
- Exercice 2, Saisie de 15 valeurs réelles et tri par insertion., 2023-10-02
- Exercice 3, Saisie de 15 valeurs et tri à bulle., 2023-10-03
- Exercice 4, Évaluation de l'efficacité des algorithmes de tri., 2023-10-04
- Exercice 5, Évaluation du nombre moyen de permutations pour chaque algorithme., 2023-10-05
Langue
Français
Courant
Anglais
Débutant
Informations complémentaires
- Désireux de m'investir pleinement dans une mission de Service Civique afin de contribuer activement à des projets d'intérêt général tout en développant de nouvelles compétences professionnelles et humaines.
Chronologie
Serveur polyvalent
Pampam
2024.07 - 2024.08
Conseiller clientèle
La palette
2023.01 - 2023.02
Licence 2 - Economie et gestion
Université des Antilles
Sept. 2025 - Actuel