Jean-Baptiste POUYAUT
CHARGE DE CLIENTELE
PIERRELATTE
Profil professionnel
Chargé de clientèle expérimentée, je sais gérer un portefeuille clients et apporter des conseils et des solutions personnalisés.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
Expérience
Chargée de clientèle
AXA
ALIXAN
10.2022 - Actuel
- Proposition de solutions adaptées en matière de protection du patrimoine, assurance-vie et prévoyance.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Établissement des propositions commerciales et des devis répondant aux besoins des clients et valorisant l'offre.
Responsable magasin SFR
ESPACE SFR GMAX
Bollène
11.2006 - 10.2022
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Formation et encadrement des équipes de vente pour maximiser les performances et harmoniser les pratiques.
- Analyse des indicateurs de performance (KPI) pour ajuster les objectifs et améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
Vendeur en Téléphonie Mobile
EXPANSION 5 / NUMERIKA LECLERC BOLLENE
Bollène
03.2003 - 11.2006
- Accueil et conseil personnalisé aux clients pour les orienter vers le produit adapté à leurs besoins.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
Employé de Banque
CA SUD RHÔNE ALPES
St Paul Trois Chateaux
07.2002 - 01.2003
- Réalisation des opérations bancaires courantes : virements, commande de chéquier, remise d'espèces, édition de RIB.
- Prise de rendez-vous clients pour les conseillers clientèle.
- Gestion de la relation client en présentiel et par téléphone.
- Promotion des produits et des services de la banque auprès de la clientèle.
Formation
NIVEAU II - EPARGNE ET PROTECTION
AXA FRANCE
PARIS 10.2022 - 12.2022
NIVEAU BTS ACC - COMMERCE
GRETA
BAC STT - COMMERCE
LYCEE ALAIN BORNE
Compétences
Proactivité dans la vente
Empathie envers les clients
Capacité à travailler en équipe
Aisance relationnelle
Gestion des réclamations
Informations complémentaires
- Pratique du théâtre au sein de l'association,** la scène enchantée** de PIERRELATTE
- Trekking
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Chargée de clientèle
AXA
10.2022 - Actuel
NIVEAU II - EPARGNE ET PROTECTION
AXA FRANCE
10.2022 - 12.2022
Responsable magasin SFR
ESPACE SFR GMAX
11.2006 - 10.2022
Vendeur en Téléphonie Mobile
EXPANSION 5 / NUMERIKA LECLERC BOLLENE
03.2003 - 11.2006
Employé de Banque
CA SUD RHÔNE ALPES
07.2002 - 01.2003
NIVEAU BTS ACC - COMMERCE
GRETA
BAC STT - COMMERCE
LYCEE ALAIN BORNE
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