Profil professionnel

Expérience professionnelle

Formation

Compétences

Informations complémentaires

Isabelle MARTIN-FINET

Responsable de la réussite apprenant

SAGY

Profil professionnel

Forte de plusieurs années d’expérience en développement de compétences, en motivation d’équipe. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j’aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d’apprendre et de faire apprendre.

Expérience professionnelle

Manager de proximité

France Travail

Gennevilliers

09.2023 - Actuel

Management d’une équipe de 15 personnes.
Animation de réunions pour partager les informations, coordonner les actions et résoudre les problèmes.
Analyse régulière des indicateurs clés de performance pour identifier les opportunités d'amélioration continue.
Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.

Formatrice SST

Vivalians et France Travail

Osny

09.2014 - 08.2024

Formation initiale, maintien et actualisation des compétences et suivi des SST de l’entreprise
Conception, organisation, animation et évaluation d’actions de formation SST .

Conseillère Entreprises

France Travail Agence Mantes la Jolie et Les Mureaux

Yvelines

05.2019 - 08.2023

Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Écoute des besoins des clients pour identifier et recommander des services optimaux.
Analyse des besoins spécifiques des entreprises afin de proposer des solutions optimales et adaptées.
Organisation de forum, job dating, portes ouvertes, salon en ligne

Conseillère en évolution professionnelle

France travail

Dammarie les lys

08.2007 - 03.2017

Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
Traitement des demandes et questions des clients reçus par téléphone, e-mail et courrier.
Mise en place de plans d’action visant à un retour à l’emploi.

Technico-commerciale en alimentation animale

La Francilienne, Agralys

Région IDF, Centre

11.2000 - 01.2007

Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
Gestion des litiges et des réclamations clients de manière proactive et en accord avec les politiques de l'entreprise.
Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
Gestion des paiements clients, proposition de solutions de financement, gestion du risque financier.

Animatrice en Ferme Pédagogique

CEZ de Rambouillet

Rambouillet

09.1998 - 10.2000

Prise en charge de groupes de 2 ans à adultes en visite pédagogiques.
Création de supports pédagogiques adaptés aux besoins des différents publics.
Réalisation d'ateliers créatifs et manuels

Formation

BTS - ACSE

Institut de GENECH

GENECH

09.1996 - 06.1998

Compétences

Coaching d'équipe
Gestion d'équipe
Sens de la négociation
Résolution de conflits

Aisance relationnelle
Réactivité face aux urgences
Aptitude à la formation
Motivation d'équipe

Informations complémentaires

Membre de l’association Les Moissonneurs
Gastronomie
Garde d’Animaux, Chiens Chats Poules
Bénévole pour la mairie du village
Potager

Isabelle MARTIN-FINET

Profil professionnel

Expérience professionnelle

Manager de proximité

Formatrice SST

Conseillère Entreprises

Conseillère en évolution professionnelle

Technico-commerciale en alimentation animale

Animatrice en Ferme Pédagogique

Formation

BTS - ACSE

Compétences

Informations complémentaires

Les gens que vous connaissez peuvent-être

LAËTITIA DELACROIXLAËTITIA DELACROIX

Fatima ABIDAFatima ABIDA

Géraldine MIOTGéraldine MIOT