Isabelle Guicheteau
Assistant administration des ventes
Mennecy
Profil professionnel
J'évolue depuis le début de ma carrière dans un monde où la relation humaine et le travail en équipe sont primordiaux, que ce soit dans le tourisme, l'hôtellerie ou dans les sociétés orientée "client".
Je fédère, j'échange, je construis, j'organise, je partage mon enthousiasme et ma volonté pour atteindre un objectif.
Vue d'ensemble
2022
2022
years of professional experience
6074
6074
years of post-secondary education
Expérience
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel Notre Dame
Consultante et coach en patrimoine
Auto entrepreneur
Mennecy
2021.11 - Actuel
- Entretien avec le client afin de cerner ses attentes, ses besoins. Définir
ses objectifs et proposer des solutions adaptées en placements
financiers et/ou immobiliers.
- Production et présentation des livrables attendus aux différentes
étapes de la mission.
- Coaching individuel de collaborateurs clés, montée en compétences,
évolution professionnelle, accompagnement au changement.
Ingénieur Commercial (Services)
Infor, France
Evry
2010.04 - 2021.04
- Participation aux réponses d'offres commerciales.
- Support aux commerciaux licences en avant vente.
- Gestion d'un portefeuille clients, proposant des évolutions de progiciels, de la formation et du consulting.
- Suivi des implémentations des progiciels chez les clients.
- Gestion des réclamations en collaboration avec l'administration des ventes.
Ingénieur Commercial (Licences, Services)
Amadeus
Evry
2005.04 - 2010.03
- Élaboration et suivi des offres techniques et commerciales pour les clients.
- Gestion de portefeuilles clients
- Suivi de grands comptes (Accor, Partouche, Orfea, JJW...) et groupe à taille humaine (St James Paris, Relais Christine, Pavillon de la Reine, France Patrimoine...)
- Réalisation d'un suivi clients en lien avec le support.
Ingénieur Commercial & Management de commerciaux
Optims France
Evry
1997.04 - 2005.02
- Management d'une équipe de vente (7 collaborateurs), formation du personnel, animation des briefs journaliers, intégration des nouveaux embauchés.
- Recrutement de collaborateurs
- Préparation de salons, type Equip'Hotel (Flyers, offres promotionnelles...)
Gestionnaire Administratif des Ventes
Prologic France
Evry
1995.03 - 1997.08
- Validation des commandes des commerciaux selon les règles commerciales et la conformité des prérequis matériels.
- Gestion des demandes destinées aux OPCA.
- Planification des formateurs et des techniciens, coordination et suivi des déploiements des progiciels Hospitality.
- Contrôle de la mise en conformité des installations pour validation de la facturation.
- Gestion des réclamations avec apport de solutions.
Assistante Chef de réception / Chef de brigade
Ibis Paris Porte de Bercy
Paris
1988.11 - 1991.04
Réceptionniste
Hôtel Notre Dame Paris/Ibis Paris Porte de Bercy
Paris
1987.09 - 1988.10
Formation
MIA Mandataire et Intermédiaire en Assurances - Finance
Prodemial Business School
ToulouseAgent Lié - Finance
Prodemial Business School
ToulouseIOBSP - Finance
Prodemial Business School
ToulouseFormations Diverses
Evry 2001.01 - 2005.04
Techniques de Vente
DALE CARNEGIE
Paris 1999.01 - 1999.12
Niveau B2 - Anglais
BERLITZ
Evry 1999.03 - 1999.04
Agent de Comptoir Polyvalent - Agent de voyage
CAP VERS
Nantes 1986.09 - 1987.06
Compétences
- Pack Office
- CRM : Infor, E-Sales, Salesforce
- Plateformes collaboratives : MS Teams, Zoom
- ERP : Navision (Microsoft Dynamics 365)
- Infor CLM
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Esprit d'analyse
- Adaptabilité
- Sens de l'écoute
- Créative
Informations complémentaires
- Lecture : économie, développement personnel, littérature...
- Voyages : USA, Asie, GB, Espagne, Portugal, Pologne, Hongrie, Lettonie...
- Théâtre
- Art
- Course à pied, Vinyasa Yoga, Pilâtes
- Musique
- Organisation de repas et de sorties entre ami(e)s
- Bénévolat
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
Consultante et coach en patrimoine
Auto entrepreneur
2021.11 - Actuel
Ingénieur Commercial (Services)
Infor, France
2010.04 - 2021.04
Ingénieur Commercial (Licences, Services)
Amadeus
2005.04 - 2010.03
Formations Diverses
2001.01 - 2005.04
Niveau B2 - Anglais
BERLITZ
1999.03 - 1999.04
Techniques de Vente
DALE CARNEGIE
1999.01 - 1999.12
Ingénieur Commercial & Management de commerciaux
Optims France
1997.04 - 2005.02
Gestionnaire Administratif des Ventes
Prologic France
1995.03 - 1997.08
Assistante Chef de réception / Chef de brigade
Ibis Paris Porte de Bercy
1988.11 - 1991.04
Réceptionniste
Hôtel Notre Dame Paris/Ibis Paris Porte de Bercy
1987.09 - 1988.10
Agent de Comptoir Polyvalent - Agent de voyage
CAP VERS
1986.09 - 1987.06
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel Notre Dame
MIA Mandataire et Intermédiaire en Assurances - Finance
Prodemial Business School
Agent Lié - Finance
Prodemial Business School
IOBSP - Finance
Prodemial Business School