Ingrid Perdreau
Fougeres sur Bievre
Profil professionnel
Directrice de magasin avec une vaste expérience en management d'équipe et analyse des performances commerciales. Compétences clés en formation, relation client et développement commercial.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Expérience
Directrice de magasin
Générale d'optique
Blois
2009.09 - Actuel
- Participation à l'ouverture du magasin en 2009, recrutement de l'équipe, management d'une équipe de 4 personnes, construction d'un fichier clients, garante des résultats et de la satisfaction clients, formation, coaching et suivis équipes, gestion administrative et financière, animation de formations en management au siège pour les nouveaux directeurs adjoints.
Directrice de magasin
Générale d'optique
Evry/La Ville du Blois/Bretigny sur Orge
2005.06 - 2009.09
- Management d'équipes de 7 à 12 personnes, actrice du chiffre d'affaires des différents magasins et de la satisfaction clients, formation, suivis et coaching des équipes afin de les faire monter en compétences en binôme avec les adjoints, recrutement, gestion administrative et financière.
Directrice adjointe
Générale d'optique
Saint Quentin en Yvelines
2003.09 - 2005.06
- Management d'une équipe de 15 personnes, travail en binôme avec la directrice de magasin pour la progression du chiffre d'affaires et la satisfaction des clients, formation, coaching et suivis de l'équipe.
Collaboratrice opticienne diplomée
Générale d'optique
Saint Quentin en Yvelines
1999.09 - 2003.09
- Accueil clients, ventes, contrôle visuels, atelier commandes de stocks, inventaires, mission pour seconder l'adjoint telles que la gestion multiclients.
Collaboratrice opticienne diplomée
Lissac
Gennevilliers
1998.09 - 1999.09
- Accueil des clients, ventes, atelier démarchage des CE.
Formation
CQP - Optométrie et contactologie
ICO
Bures sur Yvette 1998.01 - 1999.01
BTS - Opticien Lunetier
Paris 1996.01 - 1998.01
Compétences
Management
Relation clients
Travail en équipes
Pilotage des indicateurs
Recrutement
Formatrice
Suivi des indicateurs clés de performance
Motivation du personnel
Sens du service client
Analyse des indicateurs commerciaux
Identification des besoins des clients
Développement commercial
Analyse des ventes
Relation clientèle
Esprit d'analyse
Gestion d'équipe
Direction d'équipe
Animation d'équipe
Service client
Esprit d'équipe
Formation du personnel
Relationnel client
Capacité à motiver
Informations complémentaires
- Voyages : Grèce , Etats -Unis , Angleterre , Espagne, Portugal ....
- Pratique du golf et du ski
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Directrice de magasin
Générale d'optique
2009.09 - Actuel
Directrice de magasin
Générale d'optique
2005.06 - 2009.09
Directrice adjointe
Générale d'optique
2003.09 - 2005.06
Collaboratrice opticienne diplomée
Générale d'optique
1999.09 - 2003.09
Collaboratrice opticienne diplomée
Lissac
1998.09 - 1999.09
CQP - Optométrie et contactologie
ICO
1998.01 - 1999.01
BTS - Opticien Lunetier
1996.01 - 1998.01