Profil professionnel
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Chronologie
Generic

SONIA ABDELALI

Directrice de magasin
Le Plessis Trevise

Profil professionnel

Forte de 13 ans d’expérience en tant que responsable et de 20 ans dans la grande distribution, je mets à profit mon expertise pour piloter l’activité avec rigueur, méthode et réactivité. Dynamique, exigeante et engagée, j’aime encadrer, faire progresser les équipes et les fédérer autour de la réussite collective, avec pour priorité la satisfaction client et la qualité du service.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience

Expérience

Directrice de magasin

FRANPRIX
PARIS
12.2010 - 11.2023
  • Animation des briefs avec l'équipe de vente.
  • Management des équipes, 10 personnes.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
  • Analyse et suivi des indicateurs clés de performance pour améliorer les résultats.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
  • Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Mise en place d'un merchandising attractif pour valoriser les produits et stimuler les ventes.
  • Suivi du budget prévisionnel, réalisation des ajustements nécessaires pour atteindre ou dépasser les objectifs financiers fixés.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Gestion de l'ouverture du magasin pour assurer le bon démarrage de l’activité.
  • Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
  • Veille à l'attractivité et à la propreté du magasin, vérification de la conformité de l’affichage.
  • Supervision de l'approvisionnement, veille à la disponibilité des références et gestion des litiges avec les fournisseurs.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Analyse des ventes et des stocks dans une optique d'optimisation des stratégies commerciales.
  • Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.

Adjointe au responsable

Franprix
Paris 11e arr
09.2010 - 11.2010
  • Gestion des plannings et coordination des équipes pour assurer le bon déroulement des activités.
  • Mise en place et suivi des procédures qualité pour garantir la conformité aux normes en vigueur dans le secteur.
  • Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
  • Veille informationnelle sur le secteur d'activité afin d'informer rapidement le directeur sur les tendances et opportunités.
  • Collaboration étroite avec le responsable pour définir les objectifs à court terme et long terme du service.
  • Prise en charge des demandes spécifiques émanant du personnel et transmission au directeur si nécessaire.

Employée polyvalente

Shopi
Paris 11e arr
02.2002 - 08.2010
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
  • Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
  • Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.

Formation

Niveau baccalauréat - Science et technique tertiaire spécialité comptabilitéet gestion

Lycée colbert
Thionville
09.2000 - 05.2001

Brevet des collèges -

Lycée Hélène boucher
Thionville
06.1995 -

Compétences

  • Contrôle qualité produit
  • Sécurité et prévention des pertes
  • Motivation du personnel
  • Sens du service client
  • Gestion du stock
  • Techniques de merchandising
  • Relation clientèle
  • Gestion des stocks
  • Contrôle qualité
  • Management
  • Outils informatiques
  • Planification
  • Adaptabilité au changement

Langues

Anglais
Notions
Espagnol
Notions

Informations complémentaires

  • Sport : Danse – 20 ans de pratique, dont 10 ans en tant que professeure et danseuse professionnelle.
  • Voyages
  • Cinéma

Chronologie

Directrice de magasin

FRANPRIX
12.2010 - 11.2023

Adjointe au responsable

Franprix
09.2010 - 11.2010

Employée polyvalente

Shopi
02.2002 - 08.2010

Niveau baccalauréat - Science et technique tertiaire spécialité comptabilitéet gestion

Lycée colbert
09.2000 - 05.2001

Brevet des collèges -

Lycée Hélène boucher
06.1995 -

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