Profil professionnel
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Chronologie
Generic

Helene Henroutet

Hôtesse de caisse
Lucciana

Profil professionnel

Hôtesse de caisse depuis 28 ans dans le grande distribution, j'excelle dans les domaines du service client et de la gestion de caisse. Patiente et courtoise, je fournis un service de qualité, tout en maintenant une précision irréprochable dans le traitement des paiements et la gestion des réclamations. Mon engagement envers l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle fait de moi un atout précieux pour toute équipe.

Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Hôtesse de caisse

Cors'anim, Actual, Happen com
Haute Corse
01.1998 - 12.2024
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
  • Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Adaptabilité face aux différentes situations qui peuvent se présenter dans un environnement dynamique et exigeant tel qu'un point de vente.
  • Passage d'annonces au micro, sollicitation d’un vendeur pour une information sur un produit.
  • Pesée des fruits et des légumes en caisse avec la balance, étiquetage des sachets.
  • Promotion de la carte de fidélité du magasin, présentation des avantages et du mode d'utilisation.
  • Recueil et vérification de la validité des coupons de réduction présentés en caisse.

Formation

Baccalauréat - Littérature

Lycée Giocante de Casabianca
Bastia
10.1974 - 06.1977

Compétences

  • Empathie avec les clients
  • Maintien de la propreté
  • Réactivité face aux imprévus
  • Sourire en toutes circonstances
  • Rigueur
  • Gestion des espèces
  • Relations clients
  • Esprit d'équipe
  • Excellente communication
  • Courtoisie
  • Sens de l'organisation
  • Accueil de la clientèle
  • Caisse informatisée

Informations complémentaires

  • Trail et randonnée : membre actif d'une équipe depuis 15 ans au club running Furiani

Langues

Italien
Courant
Anglais
Débutant

Chronologie

Hôtesse de caisse

Cors'anim, Actual, Happen com
01.1998 - 12.2024

Baccalauréat - Littérature

Lycée Giocante de Casabianca
10.1974 - 06.1977

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