Hôtesse de caisse depuis 28 ans dans le grande distribution, j'excelle dans les domaines du service client et de la gestion de caisse. Patiente et courtoise, je fournis un service de qualité, tout en maintenant une précision irréprochable dans le traitement des paiements et la gestion des réclamations. Mon engagement envers l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle fait de moi un atout précieux pour toute équipe.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Hôtesse de caisse
Cors'anim, Actual, Happen com
Haute Corse
01.1998 - 12.2024
Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
Adaptabilité face aux différentes situations qui peuvent se présenter dans un environnement dynamique et exigeant tel qu'un point de vente.
Passage d'annonces au micro, sollicitation d’un vendeur pour une information sur un produit.
Pesée des fruits et des légumes en caisse avec la balance, étiquetage des sachets.
Promotion de la carte de fidélité du magasin, présentation des avantages et du mode d'utilisation.
Recueil et vérification de la validité des coupons de réduction présentés en caisse.
Formation
Baccalauréat - Littérature
Lycée Giocante de Casabianca
Bastia
10.1974 - 06.1977
Compétences
Empathie avec les clients
Maintien de la propreté
Réactivité face aux imprévus
Sourire en toutes circonstances
Rigueur
Gestion des espèces
Relations clients
Esprit d'équipe
Excellente communication
Courtoisie
Sens de l'organisation
Accueil de la clientèle
Caisse informatisée
Informations complémentaires
Trail et randonnée : membre actif d'une équipe depuis 15 ans au club running Furiani