HADJER MOKEDDEM
Boulogne Billancourt
Profil professionnel
Dynamique, motivée et rigoureuse, Je suis une personne très organisée dans son travail et responsable. A l'aise aussi bien en travail d'équipe qu'en autonomie.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
4
4
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel 5 Etoiles Le vendôme
Paris
2025.11 - 2026.09
- Gestion des réservations, réponse aux demandes par mail et par téléphone, tenue du planning et de l'outil de suivi.
- Facturation et encaissement des prestations, contrôle des règlements et tenue de caisse.
- Prise en charge et résolution des réclamations clients.
- Traitement des demandes spécifiques des clients.
- Accueil et orientation des clients à l'arrivée.
Chargée de recrutement en Alternance
Haveagooday
Paris
2023.11 - 2023.12
- Tri des CV réceptionnés, présélection téléphonique des candidats.
- Rédaction et diffusion des annonces en décrivant le poste et les missions.
- Organisation d'événements dédiés au recrutement pour attirer de nouveaux candidats.
- Suivi des dossiers, coordination des étapes de sélection et des entretiens.
Responsable conciergerie d'entreprise
Circles France
Suresnes
2022.11 - 2023.10
- Développement d'une offre diversifiée de services pour les collaborateurs d'une multientreprise.
- Assurer la qualité des services et gérer la relation avec les partenaires.
- Supervision de la gestion des demandes des clients, en analysant leurs besoins spécifiques.
- Identifier et évaluer de nouveaux partenaires potentiels pour élargir le réseau de collaboration.
- Promotion des offres de la conciergerie pour maximiser leur visibilité auprès des utilisateurs.
- Planifier et coordonner des événements en tenant compte des objectifs visés et des participants.
- Développer des initiatives au sein de la filiale de Sodexo pour renforcer l'offre de services.
Aide éducatrice jeunes enfants (stage)
Crèche Parentale les 400 coups
Paris
2020.01 - 2020.03
- Évaluation des comportements et des fonctionnements des enfants, contribuant à identifier les besoins spécifiques des individus.
- Observation de l'évolution des enfants, facilitant la détection des difficultés et l'échange d'informations pertinentes avec l'équipe et les parents.
- Étapes du développement du jeune enfant sur le plan psychologique, somatique, psychomoteur, affectif, et social.
- Sensibilisation aux problématiques éducatives et aux risques associés, renforçant la prévention de la maltraitance et de l'illettrisme.
Formation
Licence - science humaines et sociales mention Psychologie
Faculté de Psychologie- Paris DESCARTES
Boulogne Billancourt 2016.09 - 2020.06
BAC - Scientifique
Compétences
- Sens du service client
- Conciergerie
- Réservations optimisées
- Administration efficace
- Bureautique avancée
- Outils de gestion de données
- Canva
- Réactivité
- Rigueur administrative
- Discrétion professionnelle
- Autonomie
- Aisance téléphonique
- Courtoisie
- Prise d'initiative
- Résilience au stress
- Discrétion
LANGUES
Anglais : Niveau Courant
Courant
Français : Niveau avancé
Bilingue
Arabe : Langue maternelle
Bilingue
CENTRES D'INTERETS
SPORT, COOKING, VOYAGES
Chronologie
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel 5 Etoiles Le vendôme
2025.11 - 2026.09
Chargée de recrutement en Alternance
Haveagooday
2023.11 - 2023.12
Responsable conciergerie d'entreprise
Circles France
2022.11 - 2023.10
Aide éducatrice jeunes enfants (stage)
Crèche Parentale les 400 coups
2020.01 - 2020.03
Licence - science humaines et sociales mention Psychologie
Faculté de Psychologie- Paris DESCARTES
2016.09 - 2020.06