Fatimata Coulibaly

● Gestion et suivi des commandes clients et fournisseurs

○ Créer et gérer les commandes dans S4.

○ Suivre et contrôler les délais fournisseurs (délais, documents, conformité).

○ Gérer les réclamations liées aux livraisons, emballages ou anomalies constatées.

○ Traiter les litiges impliquant clients, fournisseurs et logistique.

● Gestion administrative et export

○ Réceptionner, analyser et suivre les contrats.

○ Suivre et gérer les remises en banque.

○ Établir les factures, avoirs et documents exports associés.

○ Organiser et suivre les expéditions en lien avec les transitaires (constitution de la liasse documentaire export , contrôle des documents douaniers).

○ Vérifier et valider l'ensemble des documents export.

● Reporting et suivi

○ Mettre à jour les tableaux de bord (commandes, factures, provisions, litiges, analyses d'affaires) en coordination avec les services comptabilité et trésorerie.

- Réception, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison

- Collecte, saisie et mise à jour des prévisions de ventes à 3 mois en collaboration avec le responsable commercial

-Rôle d'interface entre les clients et les différents acteurs internes

- Création, suivi et clôture des réclamations et/ou litiges clients : retours produits et avoirs

- Surveillance des encours comptables et relance des impayés en collaboration avec les vendeurs.

- Enregistrement et actualisation des listes de prix et des ristournes dans SAP

- Suivi des envois des documents (B/L, documents douaniers, packing list)

- Créations et mise à jours de nouveaux clients

-Gestion et suivi des commandes

- Vérification des prix et des délais en accord avec les commerciaux

- Rôle d'interface entre usines / transitaires/ transporteurs

- Gestion et envoi des documents techniques

- Vérification des paiements et encours clients en collaboration avec le Service Comptabilité

- Gestion et Traitement des litiges

- Reporting de suivi des retards de livraison

- Petit Assistanat classique (réservation billets de train / avion / hôtels / salle de réunion )

-Gestion et suivi des commandes clients et fournisseurs

-Passation des offres de prix au client en relation avec le commercial

-Suivi portefeuille client en binôme avec le commercial

-Rôle d'information auprès des clients (prix, délais, disponibilité produit.)

-Suivi des paiements en partenariat avec le Contrôle crédit clients

-Contacts avec les transitaires pour les enlèvements usines

- Gestion et suivi des commandes export

- Coordination des expéditions avec sites de production / transporteurs / organismes d'inspection

- Préparation et vérification des documents export (BL, facture, pro forma, EUR1, C.O, IMDG…)

- Traitement des litiges (produit, transport, comptable...)

- Vérification factures transporteurs

- Gestion et Suivi Commercial des commandes

- Saisie des commandes fournisseurs sur SAP (Prestations agences publicité)

- Gestion et traitement des litiges (produits, transport, facturation...)

- Rôle interface clients / transitaires / entrepôt Schiltigheim / Service douanes

- Organisation Inspections Bureau Veritas

- Reporting et Elaboration des tableaux mensuels de suivi des ventes

- Création et modification fiches clients / Demande ouverture et modification comptes client

- Assistanat classique (Réservations billets/salles réunion, commandes fournitures.)

- Assistanat Marketing (envoi catalogue, suivi budget client PLV, suivi et mise à jour Stock PLV)