Profil professionnel
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Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Fatiha SEBBAHI

Secrétaire d’accueil
TARBES
Fatiha SEBBAHI

Profil professionnel

Grâce à mes différentes expériences professionnelles, j'ai pu développer et acquérir une autonomie, ainsi qu'une capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide.

Organisée sérieuse, ponctuelle et volontaire, je serais ravie de vous rencontrer afin de pouvoir échanger autour d'une future collaboration.

Vue d'ensemble

14
years of professional experience

Expérience

Founderver
Juillan

Télé conseillère
03.2024 - Actuel

Aperçu du poste

  • Gestion du planning de rendez-vous en fonction des plages disponibles et de la complexité des dossiers.
  • Maintien d'un environnement de travail organisé, en respectant les normes de confidentialité et de sécurité.
  • Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.

Le Miramont
Lourdes

Hôtesse d’accueil
05.2023 - 10.2023

Aperçu du poste

  • Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
  • Réalisation de tâches administratives diverses telles que la saisie de données, la mise à jour des fichiers clients et la gestion du courrier entrant et sortant.
  • Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.

Royalty
Tarbes

Vendeuse caissière
12.2018 - 02.2019

Aperçu du poste

  • Collaboration avec les membres de l'équipe pour maintenir un environnement de travail propre et organisé.
  • Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
  • Gestion de la caisse et de l'accueil client.

Fartouet Suzanne
Tarbes

Aide à la personne
04.2016 - 01.2017

Aperçu du poste

  • Aide à la prise des médicaments selon l'ordonnance du médecin.
  • Gestion et préparation des repas, aide à la mise à table et à l'alimentation.
  • Réalisation des courses de première nécessité conformément aux besoins de la personne et au budget défini.

Chez Elle/ KoKo Magic/ Neuf
Tarbes

Vendeuse en prêt-à-porter
10.2010 - 03.2015

Aperçu du poste

  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
  • Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
  • Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.

Parc National des Pyrénées
Tarbes

Hôtesse d’accueil
09.2009 - 03.2010

Aperçu du poste

  • Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs de manière courtoise et chaleureuse, adapté au profil de l'interlocuteur.
  • Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
  • Remise de brochures et de plaquettes commerciales aux clients, correspondant à leur recherche et à leur besoin d'information.

Formation

Lycée Lautréamont
Tarbes

BEP from Secrétariat Comptabilité

Aperçu de l'université

Lycée Lautréamont
Tarbes

Baccalauréat profesionnel from Secrétariat / Accueil

Aperçu de l'université

Compétences

  • Accueil téléphonique
  • Bonne communication orale
  • Diplomatie
  • Disponibilité
  • Gestion administrative
  • Organisation
  • Sens de l'organisation
  • Traitement des réclamations

Langues

Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle

Chronologie

Télé conseillère
Founderver
03.2024 - Actuel
Hôtesse d’accueil
Le Miramont
05.2023 - 10.2023
Vendeuse caissière
Royalty
12.2018 - 02.2019
Aide à la personne
Fartouet Suzanne
04.2016 - 01.2017
Vendeuse en prêt-à-porter
Chez Elle/ KoKo Magic/ Neuf
10.2010 - 03.2015
Hôtesse d’accueil
Parc National des Pyrénées
09.2009 - 03.2010
Lycée Lautréamont
BEP from Secrétariat Comptabilité
Lycée Lautréamont
Baccalauréat profesionnel from Secrétariat / Accueil
Fatiha SEBBAHISecrétaire d’accueil