Mélanie Ouvrard
MONNAIE
Profil professionnel
Je suis avenante, à l'écoute et doté d'un bon sens relationnel.
Je suis polyvalente, j'aime travailler en équipe et au contact d'interlocuteurs variés.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Expérience
Agent Administratif, Conseillère France Services
Mairie de monnaie
Monnaie
2025.01 - 2026.06
- Accueil des usagers, accueil téléphonique
- Conseillère France Service
- Gestion administrative et relationnelle des associations
- Gestion des salles et du matériel
- Rédaction des arrêtés municipaux relatifs aux débits de boissons
- Communication (site de la ville, réseaux sociaux)
- Dispositif de recueil
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Utilisation du logiciel Berger Levrault
- Utilisation de la boite mail et de l'agenda Outlook
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
Préparatrice En Pharmacie
Pharmacie Rouzeau
Vouvray
2005.08 - 2021.07
- Délivrance des médicaments conformément à la prescription médicale en conseillant les clients sur leur prise.
- Préparation de piluliers
Conseils aux patients, écoute - Réception des livraisons, vérification de la conformité des commandes et rangement des produits dans les rayons dédiés.
- Mise à jour des dossiers des patients dans le logiciel : coordonnées, médecin traitant, mutuelle.
- Utilisation efficace du logiciel métier permettant une gestion optimale des stocks et des commandes.
Formation
Diplôme de préparatrice en pharmacie - Pharmacie
CFA De Joué Les Tours
Joué Les Tours 2005.09 - 2007.06
Baccalauréat Sciences Économiques Et Sociales - Économique Et Social
Lycée Jacques De Vaucanson
Tours 2001.09 - 2004.06
Compétences
- Accueillir des usagers
- Accueil téléphonique
- Renseigner
- Gérer les plannings de rendez-vous
- Rédaction de comptes-rendus
- Organisation d'évènements
- Gestion de projets
- Identifier des fournisseurs
- Sélectionner des prestataires
- Organiser un rétroplanning
- Concevoir une animation évènementielle
- Adaptabilité au changement
- Navigateurs Internet
- Persévérance dans les tâches
- Sensibilisation aux normes qualité
- Classement de dossiers
- Empathie envers les collègues
- Rigueur dans le suivi administratif
- Leadership positif
- Prise d'initiative
- Adaptabilité aux changements
- Gestion du temps efficace
- Autonomie professionnelle
- Planification sur agenda électronique
- Polyvalence professionnelle
- Médiation en conflit
- Gestion de la pression
- Gestionnaire d'e-mails
- Autonomie
- Bon sens relationnel
- Classement et archivage
- Gestion de dossier
- Gestion des priorités
- Administration de dossiers
- Rigueur
- Standard téléphonique
- Bonne communication orale
- Sens du service client
- Classement de documents
- Rédaction de documents
- Suivi des paiements
- Organisation d'événements
- Aisance téléphonique
- Dynamisme
- Modalités d'accueil
- Orientation du public
- Cohésion d'équipe
- Attention aux détails
- Sens du relationnel
- Règles d'affranchissement du courrier
- Gestion des conflits
- Traitement du courrier
- Gestion administrative
- Capacité de concentration
- Communication orale
- Discrétion professionnelle
- Gestion des stocks
- Logiciels bureautiques
- Capacité d'analyse
- Traitement des réclamations
- Office 365
- Saisie informatique
- Aisance relationnelle
- Sens de l'organisation
- Diplomatie
- Saisie de données
- Esprit d'équipe
- Accueil du public
- Précision
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association de football "US Monnaie" depuis de nombreuses années, je participe activement à la vie du club, organise des évènements (Tournoi, week-end cohésion, loto...)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Certificats
Formation socle conseillère France Services
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie
Agent Administratif, Conseillère France Services
Mairie de monnaie
2025.01 - 2026.06
Diplôme de préparatrice en pharmacie - Pharmacie
CFA De Joué Les Tours
2005.09 - 2007.06
Préparatrice En Pharmacie
Pharmacie Rouzeau
2005.08 - 2021.07
Baccalauréat Sciences Économiques Et Sociales - Économique Et Social
Lycée Jacques De Vaucanson
2001.09 - 2004.06