Evelyne Tailhades
orsonnens
Profil professionnel
Professionnelle de la vente dynamique et organisée, avec une première expérience dans la gestion d'un point de vente et l’animation d’une équipe. Compétente en gestion des stocks, optimisation des ventes et satisfaction client, avec un fort sens des responsabilités et du service. Motivée à développer la performance du magasin tout en garantissant une expérience client de qualité.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Directrice de magasin
JYSK
Granges-Paccot (Suisse)
2025.02 - 2026.02
- Optimisation de l'agencement du magasin pour améliorer l’expérience client.
- Constitution de rapports de production: analyse des données de rentabilité et propositions d'optimisation au siège.
- Analyse des chiffres d'affaires pour ajuster les stratégies commerciales.
- Gestion des réclamations pour maintenir la satisfaction des clients.
- Prise en charge et formation des employés : gestion des ventes, des problèmes complexes, des clients difficiles.
- Déploiement de mesures visant à lutter contre tous les types de gaspillage.
- Suivi des indicateurs clés de performance du magasin.
- Encadrement et formation des équipes de vente.
- Gestion du recrutement, de l'intégration et de la formation des membres de l'équipe.
- Supervision des opérations quotidiennes pour garantir un fonctionnement optimal.
Responsable de magasin et secteur
Intermarché
Montélimar (France)
2018.07 - 2024.12
- Animation d'une équipe de 20 personnes, gestion des plannings et des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni, formation du personnel.
- Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants.
- Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
- Gestion du recrutement : rédaction des annonces, sélection des candidats, conduite des entretiens d'embauche et intégration des nouveaux collaborateurs.
- Mise en place de procédures internes visant à garantir un niveau optimal de service à la clientèle.
- Atteinte des objectifs fixés par le management grâce à la formation et à la motivation du personnel de l'équipe Commerciale.
Attachée de direction/chargée d'affaires
AerotecGroup
Chabeuil (France)
2009.11 - 2016.09
Formation
CAP (équivalent CFC) - Photographie
Lycée Professionel
Villeurbanne (France) 1987.08 - 1990.06
Compétences
- Gestion d'équipe
- Stratégie commerciale
- Sens de la négociation
- Communication efficace
- Résolution des problèmes
- Prise de décision rapide
- Adaptabilité au changement
- Motivation d'équipe
- Écoute active
- Capacité à travailler sous pression
- Formation du personnel
- Relationnel client
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Leadership
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Personnalisé
- Photographie
- Aéronautique
- Voyages
Chronologie
Directrice de magasin
JYSK
2025.02 - 2026.02
Responsable de magasin et secteur
Intermarché
2018.07 - 2024.12
Attachée de direction/chargée d'affaires
AerotecGroup
2009.11 - 2016.09
CAP (équivalent CFC) - Photographie
Lycée Professionel
1987.08 - 1990.06