Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Elodie Mahé

Gestionnaire de formation
MALVILLE

Profil professionnel

Professionnelle dotée de six années d'expérience dans la formation , combinées à une solide expérience dans de nombreuses entreprises et une bonne aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation. Je suis bilingue en anglais à l'oral ainsi qu'à l'écrit. Je m'adapte facilement à de nouveaux logiciels et une nouvelle organisation de travail.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience

Expérience

Conseillère relation Client

Bureau Veritas Formation
Saint-Herblain
03.2019 - Actuel
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Évaluation des besoins spécifiques des clients et proposition de solutions adaptées pour répondre à leurs attentes.
  • Planification des formations
  • Gestion complète de la formation de la signature du contrat à la facturation
  • Gestion de la Région centre France, ainsi que plusieurs contrats nationaux
  • Gestion des situations de changement de planning de dernière minute

Agent administratif / Hôtesse d'Accueil

Phone Régie
Nantes
09.2005 - 08.2016
  • Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
  • Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
  • Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
  • Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
  • Préparation du courrier à expédier, prise en charge des affranchissements, plis classiques et lettres en recommandé.

Formation

BEP Conception Graphique -

Fodéouest
NANTES

Niveau Licence - LLCE

Faculté de langues
NANTES

Baccalauréat - Littéraire

Notre Dame D'espérance
Saint-Nazaire

High school graduation -

Hershey High School Pennsylvania
Hershey, PA

Compétences

  • Sens de l'organisation
  • Gestion de la relation client
  • Travail en équipe
  • Polyvalence
  • Bonne communication

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Membre de l'association Les Pixonautes
  • Lecture

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue

Chronologie

Conseillère relation Client

Bureau Veritas Formation
03.2019 - Actuel

Agent administratif / Hôtesse d'Accueil

Phone Régie
09.2005 - 08.2016

BEP Conception Graphique -

Fodéouest

Niveau Licence - LLCE

Faculté de langues

Baccalauréat - Littéraire

Notre Dame D'espérance

High school graduation -

Hershey High School Pennsylvania

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