Bonjour, je m'appelle
Barbara Lopez
Assistante Commerciale Et Administrative
Six Fours Les Plages
Profil professionnel
Assistante commerciale depuis plus de 4 ans après un parcours de 8 ans sur le terrain et en magasin, je maîtrise la gestion des priorités et le suivi des dossiers clients. Empathique et patiente, je suis attentive aux besoins des clients pour offrir un service de qualité. Mon sens du service et ma polyvalence me permettent de m’adapter rapidement à diverses situations.
Vue d'ensemble
20
years of professional experience
2
years of post-secondary education
Expérience
EDFToulon
Conseillère relation client
2025.04 - Actuel
Aperçu du poste
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Gestion efficace des réclamations et plaintes des clients pour préserver la satisfaction et fidéliser la clientèle.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
ZOORPO Formations Animalières Toulon
Assistante commerciale
2023.02 - 2025.03 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
Intersport Le Luc en Provence
Hôtesse de caisse
2022.07 - 2023.02 (7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Auto Entreprise VAR
Vente de produits et Massages Equins
2021.08 - 2022.06 (10 education.months_Label)
Horsewood Vallauris
Responsable De Magasin
2016.09 - 2019.12 (3 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
Horsewood Vallauris
Vendeuse En Magasin
2012.04 - 2016.09 (4 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Centre EquestreVAR
Monitrice D'équitation
2005.09 - 2012.03 (6 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion quotidienne des soins aux chevaux , nourrissage, pansage, entretien des box et suivi vétérinaire.
- Encadrement des cours d'équitation pour différents niveaux, de l'initiation au perfectionnement.
- Création d'exercices pédagogiques adaptés aux besoins spécifiques de chaque élève en fonction de son âge, son niveau et ses objectifs.
Formation
Equiphysio Bordeaux, 33 000
Formation À Distance Et En Présentiel from MASSAGE MANUEL Canin Et Equin
2020.09 - 2021.05 (8 education.months_Label)
Zoopro Toulon, 8300
ACACED Chien Chat Nac from Animalier
2020.05 - 2020.05
Brevet Professionnel De La Jeunesse Et Des Sports RAMBOUILLET, 78120
BPJEPS from Équitation
2004.09 - 2005.05 (8 education.months_Label)
Lycée Paul LangevinLa Seyne-sur-Mer, 83
Baccalauréat Section Littéraire
2000.09 - 2001.05 (8 education.months_Label)
Compétences
Sens de la confidentialité
Gestion des priorités
Standard téléphonique
Suivi des dossiers clients
Gestion administrative
Modalités d'accueil
Patience
Sens du service
Polyvalence
Informations complémentaires
- Passion pour les sports équestres
- Passion pour le cinéma
- Photographie
Chronologie
Conseillère relation client
EDF
2025.04 - Actuel
Assistante commerciale
ZOORPO Formations Animalières
2023.02 - 2025.03 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Hôtesse de caisse
Intersport
2022.07 - 2023.02 (7 education.months_Label)
Vente de produits et Massages Equins
Auto Entreprise
2021.08 - 2022.06 (10 education.months_Label)
Equiphysio
Formation À Distance Et En Présentiel from MASSAGE MANUEL Canin Et Equin
2020.09 - 2021.05 (8 education.months_Label)
Zoopro
ACACED Chien Chat Nac from Animalier
2020.05 - 2020.05
Responsable De Magasin
Horsewood
2016.09 - 2019.12 (3 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Vendeuse En Magasin
Horsewood
2012.04 - 2016.09 (4 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Monitrice D'équitation
Centre Equestre
2005.09 - 2012.03 (6 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Brevet Professionnel De La Jeunesse Et Des Sports
BPJEPS from Équitation
2004.09 - 2005.05 (8 education.months_Label)
Lycée Paul Langevin
Baccalauréat Section Littéraire
2000.09 - 2001.05 (8 education.months_Label)