Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Affiliations professionnelles
Chronologie
Generic
Elina VOILLEMIN

Elina VOILLEMIN

Responsable d'accueil et relations clients
Hem

Profil professionnel

De retour en France après deux années au Canada, je reviens avec énergie et ouverture d'esprit. Avec 10 ans d'expérience dans la restauration, où j'ai gravi les échelons, j'ai appris rigueur, adaptabilité et passion du travail en équipe. Aujourd'hui je veux garder un lien avec ce domaine tout en me lançant dans une nouvelle aventure professionnelle qui me fait vibrer. Curieuse, motivée et avide de découvertes, j'ai soif d'apprendre et de relever de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Cheffe de cuisine

Auberge La Découverte
Névache
06.2025 - 10.2025
  • Création de recettes en tenant compte de la saisonnalité des produits.
  • Conception et réalisation de menu pour 20 à 30 personnes.
  • Collaboration avec des producteurs locaux pour valoriser les produits du terroir.

Manager (Maison JaJa) & assistant sommelier (JaJa)

JaJa
Lille
07.2020 - 04.2023

Maison JAJA

  • Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
  • Commande de marchandises auprès des fournisseurs, négociation des meilleurs tarifs.
  • Suivi de la concurrence au niveau local pour faire preuve de compétitivité sur le marché.
  • Suivi quotidien du chiffre d'affaire et des indicateurs de performance.

JAJA (bar à vins)

  • Participation au dégustation et selection de vins susceptibles de plaire à la clientèle.
  • Accueil et installation des clients, remise de conseils pour les aider à faire leur choix.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à un service efficace et personnalisé, mémorisation des habitudes clients.
  • Connaissance poussées en œnologie.

Vendeuse de vins et spiritueux

Monsieur Vins
Marcq-en-Baroeul, Hauts-de-France
12.2020 - 02.2021
  • Conseils aux clients sur les différentes associations possibles, accord mets et vins.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.

Manager

La Mousse Touch
Lille
07.2019 - 07.2020
  • Formation et encadrement d'une équipe de 10 barmen, attribution du travail aux équipiers (gestion du planning, formation, répartition des tâches journalières).
  • Accueil du client, suggestions de boissons, prise de commande, service au bar, en salle et en terrasse.
  • Élaboration de la carte des boissons, création de recettes innovantes.
  • Contrôle du niveau des stocks, gestion de l'approvisionnement, inventaire, commande, réception et contrôle de la livraison, stockage.

Cheffe de rang

Restaurant du Golf de Brigode
Villeneuve d´Ascq
02.2016 - 06.2019
  • Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
  • Suivi quotidien du chiffre d'affaire et mise en place de challenge pour les équipes afin d'améliorer les ventes.
  • Organisation et gestion de séminaire, mariage, remise des prix.
  • Gestion des petits déjeuners/diners d'entreprise.

Formation

Barista - Café

Malongo Café
02.2020 - 02/2020

Baccalauréat professionnel - Esthétique

Nicole de Luca
09.2012 - 06/2015

Compétences

  • Polyvalence et adaptabilité dans des contextes variés

  • Orientation résultats et satisfaction client

  • Coordination des équipes, management du personnel

  • Négociation, écoute des besoins et fidélisation

Informations complémentaires

  • Course à pieds (semi marathon), randonnée, CrossFit, yoga
  • Voyage : vécue 2 ans au Canada et explorée l'Amérique Centrale
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions

Affiliations professionnelles

Auberge La Découverte:

Grégoire Poulain 0658298319


Maison JaJa et JaJa:

Frédéric Challe 0609973243


La Mousse Touch:

Bertrand Villert 0662177348


Golf de Brigode:

Quentin Dumery 0619988462

Chronologie

Cheffe de cuisine

Auberge La Découverte
06.2025 - 10.2025

Vendeuse de vins et spiritueux

Monsieur Vins
12.2020 - 02.2021

Manager (Maison JaJa) & assistant sommelier (JaJa)

JaJa
07.2020 - 04.2023

Barista - Café

Malongo Café
02.2020 - 02/2020

Manager

La Mousse Touch
07.2019 - 07.2020

Cheffe de rang

Restaurant du Golf de Brigode
02.2016 - 06.2019

Baccalauréat professionnel - Esthétique

Nicole de Luca
09.2012 - 06/2015
Elina VOILLEMINResponsable d'accueil et relations clients