Désiré Odilon ANOMAN

- Recherche de partenaires commerciaux B to B, prospection stratégique et acquisition de nouvelles entreprises,

- Modélisation et adaptation des offres et stratégies de paiement standard,

- Contribution à l'optimisation de la portée du réseau marchands et au renforcement de l'image de marque de WAVE.

- Chef de projet filiale en charge du développement et du déploiement des offres numériques sur le réseau des gares

- Suivi et développement des activités E-Business et des solutions de paiement numérique

- Développement de partenariats et d'innovations de services (baies de lavage, location d'espace, baies de maintenance)

- Assurer la satisfaction des clients en leur offrant la meilleure expérience possible

- Définir des KPI et suivre les performances du personnel du front-office

- Gestion et coordination des projets digitaux à travers les 8 filiales ouest-africaines du Groupe Banque Atlantique,

- Optimisation des parcours clients à travers la mise en place de nouvelles solutions digitales de paiement,

- Contribution à l'élaboration des plans d'actions commerciaux et accompagnement de la force de vente sure les 8 filiales du groupe,

- Benchmarking du marché et veille concurrentielle.

-Développement commercial sur le portefeuille clients Afrique de l'Ouest et Afrique centrale,

-Soutien à la vente, analyse du marché et recommandations suite au feedback terrain

-Contribution à l'élaboration et à la validation de budget commercial

-Développement de projets B2B : portefeuille de services bancaires en ligne en partenariat avec des institutions financières,

-Analyse comparative, identification des opportunités de marché et initiatives d'affaires électroniques à gains rapides,

Contribution à l'analyse de la qualité de service des plates-formes commerciales,

-Formation des équipes de front-office et soutien aux ventes.

- Soutien dans l'élaboration et la mise en œuvre d'études de marché qualitatives et quantitatives.

- Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.

- Organisation d'événements marketing et de salons professionnels pour promouvoir l'offre, gestion des aspects logistiques.

- Veille concurrentielle et analyse des tendances pour repérer les opportunités de croissance, restitution sous forme de rapports ou présentations,

- Élaboration de supports de communication variés : catalogues, fiches produits, brochures.

- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise,

-Prospection de nouveaux clients selon les stratégies de ciblage établies par la hiérarchie dans un objectif de développement du portefeuille,

- Prise en charge d'un portefeuille de 200 clients particuliers, en établissant et développant une relation de confiance avec chacun d'entre eux pour les fidéliser,

- Suivi des transactions et mise à jour des contrats et des dossiers clients en conséquence,

- Application rigoureuse des procédures bancaires de manière à garantir la conformité aux réglementations applicables,

- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.