Profil professionnel
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Chronologie
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Nathalie Richer

Nathalie Richer

DIRECTRICE REGIONALE GRAND EST
Saint-Max (54)

Profil professionnel

Professionnelle de la vente et du commerce dans le secteur de la Grande Cuisine Professionnelle . Je possède une solide compréhension des opérations commerciales et des stratégies de vente innovantes. Déterminée à améliorer l'efficacité des processus et à délivrer la meilleure expérience client possible, je suis prête à passer à l’étape supérieure de ma carrière. Mon excellent sens du relationnel et ma capacité à travailler efficacement en équipe me permettront de contribuer de manière significative à la réussite de l'entreprise.

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience

Expérience

Responsable commercial grands comptes GE

HMI
Mitry Mory
02.2024 - Actuel
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Gestion des budgets, établissement de projections et prévisions financières.
  • Veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché et adapter l'offre en conséquence.
  • Négociation et conclusion de contrats commerciaux avec des partenaires stratégiques.
  • Prospection et développement d'un portefeuille de clients dans différents secteurs d'activité.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Etude et realisation de projets a longs termes
  • Etude de la rentabilite et de la faisabilite du compte
  • Mise en oeuvre sur plan
  • Reunion de chantier sur site

Directrice Regionale GE/ FCB/Luxembourg

ENODIS
Fleury Merogis
12.2016 - 01.2024
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Développement d'un réseau professionnel avec les acteurs clés locaux et les représentants institutionnels( EDA. UGAP...)
  • Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
  • Organisation et participation aux événements professionnels, salons et conférences pour promouvoir l'image de l'entreprise.
  • Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
  • Mise en place de la stratégie commerciale de la société et d'actions locales pour fidéliser la clientèle.
  • Animation des réunions régionales, partage des bonnes pratiques.

Directrice régionale des ventes BtoB

Société BURLODGE
Chessy
03.2011 - 11.2016
  • Négociation de contrats importants avec les clients, garantissant un résultat optimal pour l'entreprise.
  • Validation des budgets des services et des achats, arbitrage des plans d'investissement.
  • Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
  • Identification et résolution rapide des problèmes ou défis liés aux ventes dans la région sous ma supervision.
  • Participation active à divers salons professionnels, représentant l'entreprise auprès des clients potentiels.
  • Analyse des performances des ventes et identification des opportunités de croissance sur le marché BtoB.
  • Veille concurrentielle sur le marché BtoB afin d'anticiper les tendances et adapter nos offres en conséquence.
  • Mise en place d'un réseau solide de partenariats avec les clients clés, favorisant la fidélisation à long terme.
  • Coordination avec les autres départements (logistique, support client) pour assurer une expérience client optimale.

Responsable Commerciale Régionale

Societe Animo
Beaune
03.2007 - 02.2011
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
  • Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
  • Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
  • Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
  • Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la part de marché sur différents segments.
  • Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
  • Développement de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Analyse des tendances du marché et de la concurrence pour adapter les stratégies de vente.
  • Élaboration et suivi des plans d'action visant à augmenter la part de marché dans la région attribuée.
  • Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.

Formation

BTS - negociation et relation clienteles

UNIVEERSITE DE REIMS
REIMS
/2007 -

BTS - Commercialisation Produits Financiers

ECOLE PRIVEE AXA
PARIS
/2001 -

Compétences

  • Persuasion et influence

  • Suivi du portefeuille clients

  • Analyse de marché

  • Méthodologie agile

  • Stratégie commerciale

  • Prise de décision

  • Développement d'affaires

  • Analyse financiere

  • Techniques de fidélisation des clients

  • Sens de la négociation

  • Animation d'équipe

Informations complémentaires

  • Arts plastiques
  • Arts créatifs
  • Mode mannequin
  • Pratique du théâtre immersif
  • Bénévole pour l'aide au devoirs des enfants
  • Couture

Chronologie

Responsable commercial grands comptes GE

HMI
02.2024 - Actuel

Directrice Regionale GE/ FCB/Luxembourg

ENODIS
12.2016 - 01.2024

Directrice régionale des ventes BtoB

Société BURLODGE
03.2011 - 11.2016

Responsable Commerciale Régionale

Societe Animo
03.2007 - 02.2011

BTS - negociation et relation clienteles

UNIVEERSITE DE REIMS
/2007 -

BTS - Commercialisation Produits Financiers

ECOLE PRIVEE AXA
/2001 -

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