
Professionnelle polyvalente avec plus de 10 ans d'expérience en pilotage commercial, ADV B2B et management opérationnel. Issue des métiers d'art, j'allie sens du détail, créativité et rigueur pour garantir une expérience client premium et la fiabilité des flux.
Habituée aux environnements exigeants, je maîtrise le développement commercial, l'analyse des performances et la relation client. J'accompagne les équipes vers l'atteinte des objectifs et mets aujourd'hui mon expertise au service du pilotage boutique, de l'animation commerciale et de l'optimisation du cycle commande → facturation, avec un savoir‑être orienté service, performance et fiabilité opérationnelle.
Savoir-être & Savoir-faire Outils & environnement numérique
Lecture, philosophie, cuisine & pâtisserie, création artistique (art du fil, dessin…), photographie, histoire des styles. Intérêt pour la politique et l'actualité.
J'ai piloté la reconduction du partenariat avec Les Compagnons du Devoir et la création du pack “Mallette à dessin ”, de la négociation fournisseurs à la définition des tarifs. Dans un contexte de baisse des volumes potentiels (–14,89 %) et d'un recul annoncé des quantités réelles (–3,81 %), j'ai sécurisé une progression de la marge unitaire (+4,28 %) et un taux de marge brut porté à 44 % (+3,20 % vs N‑1 ; +17,62 % vs N‑2). Malgré un CA en léger retrait (–2,81 %), la marge nette progresse (+2,27 % vs N‑1 ; +8,67 % vs N‑2) pour s'établir à 33 % (+5,22 % vs N‑1 ; +31,52 % vs N‑2). Ce projet illustre ma capacité à optimiser les achats, préserver la rentabilité et adapter l'offre dans un contexte de baisse des volumes, tout en maintenant la qualité non négociable du pack.