CLOTILDE ZOUGOURI
ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES
paris
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Secrétaire médicale –référent administratif
Clinique Alleray Labrouste
PARIS
10.2021 - 01.2025
- Relation avec la direction et gestion des réclamations : Interface entre les équipes médicales, la direction et les patients, avec une attention particulière à la satisfaction et à la gestion des litiges
- Analyser et gérer, à partir des dispositions législatives et réglementaires, tous les actes et processus relatifs à la carrière
- Supervision et optimisation des processus : Encadrement des secrétaires médicales, amélioration des procédures administratives et fluidification des échanges entre les services
- Gestion administrative et conformité : Création, mise à jour et archivage des dossiers médicaux, en garantissant le respect des normes de confidentialité et de la réglementation en vigueur
- Facturation et relations avec les organismes de santé : Suivi des paiements, gestion des remboursements avec les mutuelles et transmission des documents aux assurances
- Accueil et gestion des patients : Réception, orientation et prise en charge administrative des patients, tout en assurant un suivi personnalisé de leur dossier médical
- Organisation des consultations et des plannings : Planification des rendez-vous, coordination des emplois du temps des médecins et gestion des urgences médicales
Assistante administrative- Référent hôpitaux
Lagarrigue orthopédie
Clichy la garenne
11.2019 - 10.2021
Assistante administrative
SAP sante
Rosny sous bois
06.2017 - 06.2018
Adjoint de magasin
ALDI
Aubervilliers
02.2017 - 08.2017
- Encadrement du personnel : Organisation des plannings, formation et suivi de l'équipe de vente
- Qualité de service et respect des normes : Garantie de la satisfaction client, application des règles d'hygiène et de sécurité
- Gestion opérationnelle du magasin : Ouverture/fermeture, gestion de la caisse et mise en place des rayons
- Contrôle des stocks : Réception, inventaire et passation des commandes pour assurer la disponibilité des produits
Formation
ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES -
IFOCOP
03.2024 - 12.2024
BTS Muc - undefined
GESTION PME
10.2018 - 10.2019
Formation de secrétaire médicale - undefined
Centre ALVIS
09.2015 - 09.2016
Formation pré-qualifiant aux métiers des services - undefined
Centre Greta
09.2008 - 09.2009
BACCALAURÉAT - undefined
Lycée Maurice Utrillo
09.2004 - 07.2005
BEP - undefined
Secrétariat
09.2002 - 07.2003
Compétences
Gestion des dossiers individuels
Gestion administrative liée à l'embauche
Assistance dans les procédures disciplinaires
Préparation des documents de sortie
Gestion des désaffiliations
Mise en œuvre des procédures cse
Préparation de la paie
Contrôle de la paie
Collecte des éléments variables de paie
Accompagner les collaborateurs dans la comprehension de leur bulletin de paie
Traitement des notes de frais
Préparation du recrutement omnicanale
Élaboration de fiches de poste
Rédaction d'offres d'emploi
Présélection téléphonique
Intégration des nouveaux salariés
Suivi des nouveaux salariés
Informations complémentaires
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES -
IFOCOP
03.2024 - 12.2024
Secrétaire médicale –référent administratif
Clinique Alleray Labrouste
10.2021 - 01.2025
Assistante administrative- Référent hôpitaux
Lagarrigue orthopédie
11.2019 - 10.2021
BTS Muc - undefined
GESTION PME
10.2018 - 10.2019
Assistante administrative
SAP sante
06.2017 - 06.2018
Adjoint de magasin
ALDI
02.2017 - 08.2017
Formation de secrétaire médicale - undefined
Centre ALVIS
09.2015 - 09.2016
Formation pré-qualifiant aux métiers des services - undefined
Centre Greta
09.2008 - 09.2009
BACCALAURÉAT - undefined
Lycée Maurice Utrillo
09.2004 - 07.2005
BEP - undefined
Secrétariat
09.2002 - 07.2003
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