Hôtesse d'accueil (Micro-entreprise)
• Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
• Gestion du standard téléphonique, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements.
• Réception du courrier et des colis et distribution.
• Veille à la propreté et au bon ordre du hall d'accueil, contribuant à une atmosphère agréable pour les visiteurs.
• Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe afin d'assurer un service rapide et cohérent.
• Utilisation régulière de logiciels informatiques dédiés à la gestion administrative et commerciale du point d'accueil.
• Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
• Maintenance des dossiers clients et mise à jour des bases de données.