Cigdem MESECI

· pilotage d’un portefeuille clients : développement, performance,

satisfaction clients

· suivi des risques

· suivi des dossiers de crédits de l’agence : accompagnement, étude,

conformité, validation

· collaboration avec la Directrice et les Engagements pour les dossiers hors délégation

· soutien Direction Agence,

· Binôme de la Directrice : accompagnement, gestion de l’agence en son

absence

· animer l’équipe au niveau des risques : connaissance des risques,

l’anticipation, mise en place de mesures en collaboration avec les clients

pour éviter dégradation des comptes

· Commercialisation de l’offre bancaire du marché professionnel en

adéquation avec les besoins

· Négocier les tarifs, les délais, les contraintes techniques des projets et

en superviser la rentabilité

· Gestion des risques

· Faire évoluer les clients vers les nouveaux modes de communication et

d’interaction bancaires : Filbanque, Safetrans, Pay4Pro, TPE virtuels,

3DSECURE, SEPA

· Référente Flux

· Responsable du contrôle du portail monétique de l’agence

· Management d’une équipe

· Gestion/développement d’un Portefeuille clients

· Gestion des risques de mon Portefeuille mais aussi de celle de mon

équipe

· Gestion des Guichets Automatiques de Banque (GAB)

· Organisation de soirées et petits-déjeuners pour faire connaissance

avec les clients et les prospects

· Tutrice pour un parcours de Professionnalisation de Conseiller Bancaire

· Référente Immobilier (RFI) au niveau de la grappe d’agences

(Brant/Esplanade)

• Développement de relations commerciales durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
• Gestion des risques de mon Portefeuille
• Prospection téléphonique et terrain pour développer le portefeuille clientèle et atteindre les objectifs fixés.