Chloé VIOLETTE
Débutante - Prête À Évoluer
Toucy
Profil professionnel
Conseillère clientèle avec moins d'un an d'expérience, je me spécialise dans la réponse aux demandes des clients et la résolution de problèmes pour garantir leur satisfaction. Empathique et attentive, je m'efforce de fournir un service personnalisé et efficace. Mon sens de l'écoute et ma capacité d'analyse me permettent d'adapter mes solutions aux besoins spécifiques des clients.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
4044
4044
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère clientèle
Teletech
Toucy
2025.11 - 2026.01
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Préparatrice de commandes drive
Intermarché
Toucy
2025.09 - 2025.10
- Préparation des commandes.
- Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.
Stagiaire
Caisse d'Epargne
Toucy
2025.01 - 2025.02
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents.
- Traitement et résolution des demandes clients, garantissant une satisfaction optimale et rapide.
Employé de mise en rayon et caisse
Netto
Joigny
2024.07 - 2024.08
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Réapprovisionnement régulier des rayons afin d'assurer la disponibilité permanente des produits.
Stagiaire
Thelem Assurance
Joigny
2024.05 - 2024.06
- Accueil clients face à face
- Appels téléphoniques
- Mise à jour des contrats
Stage d'observation
AXA
Joigny
2024.01 - 2024.02
Employé de mise en rayon
Leclerc
Migennes
2023.07 - 2023.08
- Réapprovisionnement régulier des rayons afin d'assurer la disponibilité permanente des produits.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
Préparatrice de commandes
Berner
Saint Julien Du Sault
2023.04 - 2023.06
- Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.
Équipière polyvalente de restauration
MC DONALD'S
2021.12 - 2022.08
- Préparation des boissons : cafés et chocolats chauds, jus et boissons fraîches.
- Utilisation de la caisse enregistreuse pour traiter les transactions client, rendre la monnaie ou gérer les paiements par carte bancaire.
- Nettoyage quotidien des espaces communs tels que les tables, sols, vitres et équipements sanitaires.
- Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
Stage d'observation
Berner
Saint Julien Du Sault
2021.01 - 2021.12
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Formation
Baccalauréat professionnel - Gestion et Administration
Lycée Louis Davier
JoignyBAFA -
BTS - Assurance
Lycée Pierre Larousse
Toucy 2024.09 - 2025.06
BTS - Comptabilité et gestion
Lycée Joseph Fourier
Auxerre 2022.09 - 2023.02
Brevet -
Collège Saint Jacques
JoignyCompétences
Adaptabilité au changement
Dynamisme professionnel
Gestion du temps efficace
Rigueur administrative
Analyse de données clients
Suivi administratif des dossiers clients
Empathie envers les clients
Informations complémentaires
- Cuisine
- Pâtisserie
- Musique
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Chronologie
Conseillère clientèle
Teletech
2025.11 - 2026.01
Préparatrice de commandes drive
Intermarché
2025.09 - 2025.10
Stagiaire
Caisse d'Epargne
2025.01 - 2025.02
BTS - Assurance
Lycée Pierre Larousse
2024.09 - 2025.06
Employé de mise en rayon et caisse
Netto
2024.07 - 2024.08
Stagiaire
Thelem Assurance
2024.05 - 2024.06
Stage d'observation
AXA
2024.01 - 2024.02
Employé de mise en rayon
Leclerc
2023.07 - 2023.08
Préparatrice de commandes
Berner
2023.04 - 2023.06
BTS - Comptabilité et gestion
Lycée Joseph Fourier
2022.09 - 2023.02
Équipière polyvalente de restauration
MC DONALD'S
2021.12 - 2022.08
Stage d'observation
Berner
2021.01 - 2021.12
Baccalauréat professionnel - Gestion et Administration
Lycée Louis Davier
BAFA -
Brevet -
Collège Saint Jacques