Alexandra Pradelle
Conseiller clientèle
Pauillac
Profil professionnel
Conseillère clientèle avec 23 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des dossiers clients et la négociation de conditions de prêt. Empathique et autonome, je m'efforce de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les délais. Mon sens de l'organisation et ma rigueur me permettent de mener à bien mes missions.
Vue d'ensemble
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Expérience
Conseillère clientèle
Orkyn
Mérignac
05.2026 - 06.2026
Conseillère clientèle à distance
Crédistor
Bordeaux
11.2025 - 02.2026
Conseillère clientèle à distance
Cetelem
Mérignac
09.2024 - 09.2025
Courtière en prêts immobiliers
DltCourtage
Pauillac
05.2023 - 07.2024
- Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
- Négociation des conditions de prêt avec les établissements financiers partenaires.
- Rédaction claire et concise des offres de prêt, respectant scrupuleusement les délais impartis.
- Calcul et analyse du risque associé aux clients en utilisant des données comme leur ratio d'endettement, leur situation professionnelle ou la conjoncture économique.
- Analyse et interprétation rigoureuses des documents comptables afin d'évaluer la situation financière des clients.
- Gestion des documents administratifs nécessaires à l'obtention des financements.
Conseillère en assurance
Generali
Lesparre-Médoc
09.2022 - 01.2023
Conseillère bancaire
LCL
Pauillac
08.2002 - 09.2022
- Gestion d'un portefeuille clients, optimisation des ventes de produits et services financiers, et administration rigoureuse des dossiers clients.
- Missions de conseil en placement et en opérations financières, analyse de la situation financière et évaluation des risques.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Traitement des demandes clients (banque, crédit, épargne, prévoyance, assurance), mise en relation avec des experts spécialisés ou patrimoniaux au besoin.
- Instruction des dossiers de crédit en rassemblant les documents nécessaires et en vérifiant leur conformité, montage des dossiers, prise des décisions tarifaires et suivi.
- Développement du portefeuille clients par prospection téléphonique et méthode de la recommandation, analyse des besoins pour renforcer la fidélisation des prospects.
- Évaluation de la situation financière et patrimoniale permettant de dresser un bilan précis et de définir des objectifs.
- Gestion des problèmes clients par une analyse approfondie des situations et traitement des réclamations pour assurer une satisfaction client optimale.
- Participation aux réunions commerciales pour améliorer les offres et les stratégies de vente.
Formation
BTS - Banque Marché des Professionnels
CFPB
Bordeaux 09.2007 - 06.2008
BTS - Banque Marché des Particuliers
CFPB
Bordeaux 09.2002 - 06.2004
Compétences
- Gestion des dossiers
- Négociation d'offres
- Engagement client
- Gestion des interactions clients
- Autonomie professionnelle
- Adaptabilité au changement
- Empathie envers les clients
Informations complémentaires
Randonnées, VTT, Paddle
- Lecture
- Art
- Musique
Langues
Français
Courant
Chronologie
Conseillère clientèle
Orkyn
05.2026 - 06.2026
Conseillère clientèle à distance
Crédistor
11.2025 - 02.2026
Conseillère clientèle à distance
Cetelem
09.2024 - 09.2025
Courtière en prêts immobiliers
DltCourtage
05.2023 - 07.2024
Conseillère en assurance
Generali
09.2022 - 01.2023
BTS - Banque Marché des Professionnels
CFPB
09.2007 - 06.2008
BTS - Banque Marché des Particuliers
CFPB
09.2002 - 06.2004
Conseillère bancaire
LCL
08.2002 - 09.2022