Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

Louise Canonne

Réceptionniste
Valenciennes

Profil professionnel

Actuellement en L2 d'LLCER Anglais , je recherche un poste pour les mois de Juillet et Août 2025 (ainsi que possiblement Juin selon mes dates d'examens) . Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.


Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience

Expérience professionnelle

CONSEILLÈRE CLIENTÈLE

ELISE LINGERIE
VALENCIENNES
06.2021 - 08.2024
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes
  • Accueil, assistance et orientation des clients pour identifier et répondre à leurs besoins et attentes
  • Écoute et analyse des besoins et des désirs des clients pour recommander des produits, solutions et services optimaux
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux
  • Présentation aux clients des caractéristiques, avantages et tarifs des services et produits
  • Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise
  • Traitement informatique des dossiers, rassemblement et vérification des documents remis par la clientèle, mise à jour des données ainsi que du fichier client

Formation

Licence 1 - LLCER Anglais

Université Polytechnique Hauts-de-France
Valenciennes
09.2023 -

Compétences

  • Écoute active et communication efficace

  • Empathie envers les clients

  • Gestion des conflits par la médiation, la diplomatie et pédagogie

  • Résilience au stress, adaptabilité et réactivité face aux imprévus

  • Intelligence émotionnelle

  • Analyse des besoins clients et suivi personnalisé de leurs dossiers

  • Travail en équipe

  • Communication bilingue

Informations complémentaires

  • La lecture et la littérature anglophone
  • Les voyages
  • La natation
  • La randonnée
  • Le cinéma

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant

Frise chronologique

Licence 1 - LLCER Anglais

Université Polytechnique Hauts-de-France
09.2023 -

CONSEILLÈRE CLIENTÈLE

ELISE LINGERIE
06.2021 - 08.2024
Louise CanonneRéceptionniste